Издадено е предупреждение към клиентите за енергийните компании EDF и Utilita
EDF и Utilita са оповестени за най-лошите снабдители на сила за обслужване на клиенти в тримесечна ранглиста от Citizens Advice. Потребителската благотворителна организация съобщи, че рейтингите за обслужване на клиенти в промишлеността са измежду най-ниските до момента, съобщавайки, че рекорден брой семейства са я потърсили за помощ при енергийни проблеми сред януари и март.
Проучване на благотворителната организация откри повече от пет милиони души в Обединеното кралство живеят в семейства с задължения към своя снабдител. Средните потребителски оценки за компании са спаднали с 10,5% в съпоставяне със същия интервал на 2021 година и са се намалили от края на 2023 година
Благотворителната организация сподели, че стандартите за обслужване на клиентите към момента не са се върнали на равнищата, следени преди енергетиката рецесия, която накара доста повече хора да се нуждаят от поддръжка от своите снабдители с проблеми като задължения и наложително монтиране на измервателни уреди за предплащане. Citizens Advice...
Прочетете целия текст »
