Две групи са проблемите, които могат да възникнат за потребителите

Две групи са проблемите, които могат да зародят за потребителите при извършването на покупки на за Великден в последния миг. Едната е обвързвана с качеството на продуктите – харните да са в период на валидност, а другите артикули да не провокират опасности за живота и здравето. Втората група проблеми са свързани с цените и най-общо с правото на информация – да е ясно какво тъкмо купуваме, понижението да е същинско, понижената цена да е тази, на която купуваме. Това сподели ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов в Сутрешния блок на Българска национална телевизия.

Хората гледат цената и тя е от голяма важност при избора им. „ Това, за което би трябвало да внимаваме, е да не бъдем заблудени по отношение на действителната стойност, действителното изражение на цената. Има случаи – ето и в този момент по Великден, в които има промоции, понижения и огромни проценти по витрините на магазините. Но може да се окаже, че това, за което плащаме, не е действителната цена, която ни се показва ”, обърна внимание Маргаритов. „ Моят апел към хората е деликатно да наблюдават, да съпоставят, в това число при извършване на покупки в Интернет. Това, че нещо се продава с 20-30% понижение, не значи, че не може да си го купите по-евтино като стойност. Трябва да се внимава доста за това, което е оповестено като действително изражение, като действителна стойност на цената ”, добави той.

Димитър Маргаритов предизвести, че резервациите в последните минути са в някаква степен рискови. Но съгласно него тогава може да се намерят и доста преференциални предложения. „ Бих добавил и случаите, в които сте някъде на летище и вършиме трансфер, могат да Ви предложат да изчакате идващия полет и даже да Ви платят за това ”, означи той. „ Когато резервираме хотел или пътешестване в последния миг, също би трябвало да не подхождаме безрезервно към това, което ни се показва като информация ”, акцентира Маргаритов. Той предложи хората да не се впечатляват единствено от красивите илюстрации и добре завършените рекламни текстове, а да влизат в действителна връзка с предоставящия офертата. „ В доста от случаите потребителите се оплакват точно от това – че са видели нещо красиво, платили са, отишли са на място и там се е оказало, че или услугата не може да бъде предоставена, или СПА-центърът е в прилежащия хотел… Все неудобства, които бихме могли да установим, в случай че авансово сме провели дейна връзка с търговеца ”, изясни ръководителят на КЗП.

За Великден Комисията за отбрана на потребителите ще има дежурни екипи, които ще са в подготвеност да извършат инспекция при сигнал и да окажат подпомагане на жителите при проблеми с търговци. Маргаритов моли към търговците да не спекулират и да не търсят неточни способи за добиване на бърза и лесна облага по празниците. По-скоро да разчитат, че когато бъдат лоялни към своите клиенти, те ще ги търсят и отсега нататък.