CRA казва, че е на път да изпълни целите на кол центъра до крайния срок
Двама висши чиновници, работещи в Канадската организация за приходите, споделят, че организацията е надхвърлила задачата си за отговаряне на повече позвънявания от канадци предварително.
На 2 септември министърът на финансите Франсоа-Филип Шампань дефинира 100-дневен график за CRA да поправя закъсненията в прът центъра, поставяйки крайния период на 11 декември. Тогава CRA съобщи, че желае да отговори на най-малко 70 на % позвънявания от средата на октомври.
Мелани Сержак, помощник-комисар на CRA, отговаряща за множеството контактни центрове и услуги на първа линия за данъкоплатците, сподели пред Canadian Press, че задачата е била надмината до началото на месеца.
Тя сподели, че сред 29 септември и 3 октомври прът центровете на CRA са дали отговор на 77 % от входящите позвънявания.
CRA оповестява, че сред 30 юни и юли 4, тя от...
Прочетете целия текст »
