Jet2 обвиняват „човешка грешка“, след като пенсионери с увреждания са отлетяли до грешен остров с подобно име
Двама пенсионери с увреждания споделят, че почивката им е била провалена, откакто са били качени на полет до Менорка вместо до Майорка.
Линда Трестрейл, 69, и Уенди Ръсел, 71, бяха резервирали пакетно пътешестване с Jet2, само че се качиха на самолета за неверния Балеарски остров, макар че билетите им бяха тествани пет пъти. Едва когато капитанът разгласи, че са „ на път да кацнат в Менорка “, те осъзнаха объркването.
Jet2 се извини за „ човешка неточност “, обвинявайки частично специфична помощ от трета страна снабдител на летище Бристол.
Линда от Плимут, Девън, сподели: „ Чувате за чанти, отиващи на неверни полети, само че не и за хора. Получавате обезщетение, в случай че закъснеете или загубите багаж. Но изгубиха нас, а не багажа. “
Получиха помощ на инвалидни колички на летището и им помогнаха да се качат в рейса и самолета. Линда сподели, че тя и Уенди са посочили билетите си на гишето за багаж, защитата, гишето на портала, член на наземния екипаж в рейса – който даже е преброил хора...
Прочетете целия текст »
