Два дни преди датата на отпътуване казали, че гидът имал лични

...
Два дни преди датата на отпътуване казали, че гидът имал лични
Коментари Харесай

Бургазлийка се съмнява, че няма да й върнат 4 хил. лв. за провалена почивка в Кипър

Два дни преди датата на тръгване споделили, че гидът имал персонални проблеми, екскурзията била анулирана

С редакцията на Флагман.бг се свърза бургазлийка, която твърди, че е излъгана от туроператорска организация " Green Valleys " като платила близо 4 хиляди лв. за отмора в Кипър . Два дни преди датата на тръгване воаяжът обаче бил анулиран.

Жената, с букви Г.К., споделя, че при започване на октомври т.г.  видяла реклама от организацията за 7-дневна екскурзия на острова. Тя включвала пътешестване със аероплан, нощувки, прехвърляния и ол инклузив изхранване. Направила резервация за двама възрастни и едно дете, на обща стойност 3740 лв. . Превела ги посредством Изипей в банковата сметка на контрагента.

На 06.10.2025 година превела 40 % от общата сума - 1496 лева по сметката, която ѝ дали от организацията. През цялото време подържала контакт с посоченото лице за връзка. Няколко дни по-късно превела и останалата сума - 2244 лева

Притесненията почнали, когато поискала локация за паркинга, който компанията дава за престои на линия автомобил в София, до момента в който фамилията е в чужбина.

" Поисках локация, с цел да се подготвим къде би трябвало да отидем, къде ще си оставим автомобила. Казаха ми единствено че ще коства 7 лева на вечер и ще имаме организиран трансфер от този паркинг до терминала. Дотук всичко изглеждаше наред. Когато наближи датата обаче, индивидът, с който си писахме във вайбър, спря да дава отговор, споделяше първо, че " по-късно " ще се обади, не си вдигаше телефона и аз се тормозих. Два дни преди отпътуването получих известие, че почивката се анулира, заради здравословни или персонални аргументи на екскурзовода, неуточнено ", споделя неслучилата се туристка.

Тя апочнала да чете отзиви за компанията в обществените мрежи. Там попаднала на други клиенти на тази организация, които също били в сходна обстановка и парите от почивката не са им върнати, на някои единствено отчасти.

Подава сигнал на тел. 112 и споделя за случилото се. Подава тъжба в полицията, Прокуратурата и КЗП. За случаяе  уведомила и Министерството на туризма, откъдето я уверили, че компанията е лицензирана и не е призрак.

Бургазлийката се е свързала и с друга пострадала клиентка - с  Радостина Дандаринова от Сливен , която е трябвало да пътува до Плитвичките езера  в Хърватия с тази компания, само че заради гибел в фамилията на гид-а екскурзията й се провалила. Сливналийката получила назад една част от заплатената сума, само че към този момент 20 дни остатъкът не ѝ е възобновен.

Двете дами настояват, че не са единствените опарени от тази организация и са безапелационни, че ще търсят правата си в съда.

Репортер на Флагман.бг съумя да се свърже с туристическата организация Green Valleys, чийто шеф съгласно Търговския указател е Любомир Александров . След третия опит телефонът подвигна той:

" Бях в  срещи и не съумях да ви подвигна. Работим по въпроса, останаха доста малко хора, на които не сме върнали парите. Имахме малко неприятна обстановка с наша екскурзоводка и не успяхме да проведем две екскурзии. Все отново ние предплащаме самолетни билети и нощувки. Възстановяваме сумата на всички хора, само че ни лишава малко повече време, тъй като ги възвръщаме от нашите финанси. Няма да оставим никого с невърнато заплащане. Вече сме 6-а година на българския пазар, няма никакви недоволства и се стараем допустимо най-бързо да оправим обстановката. Работим с доста туристи, изключително през летния сезон. Има доста хубави неща, които могат да се кажат за организацията. Наистина имахме лек проблем предишния месец, работим по отстраняването. Имаме лист на кого какво би трябвало да се върне и действаме по него. Просто попаднахме в една доста неприятна обстановка и няма по какъв начин незабавно да върнем парите - това са заплащания на сътрудници, депозити и така нататък Не бягаме от отговорност, всичко ще бъде възобновено на хората. На някой първо половината, след това останала част, само че ние сме притиснати във време и в период и по тази причина става това закъснение, разбирате ли. Предполагам, че най-късно доникъде на другия месец, всичко с всички клиенти, които имат останки да взимат пари, ще си ги получат. Тези хора обаче, които ни злепоставят в обществените мрежи, би трябвало да са наясно, че ние сигурно ще си търсим правата, тъй като ни упрекват, че сме компания призрак, а не сме такава - имаме лицензи, застраховки и много богата история от години. Ситуацията в действителност не е приятна за клиентите, само че ние като бизнес знаете, че ще влияем от доста детайли и когато един от тях се провали, цялата идея се трансформира. Искам хората да са спокойни, никой няма да остане без възобновена сума. Дори сме планували, поради приключването на законовия период, да ги компенсираме и с спомагателна сума. Как да ви кажа, живот е, всички имаме неприятни дни. Всичко желае време ", изясни пред кореспондент на Флагман.бг Любомир Александров.
 Това е част от контракта на бургазлийката.   На 6.10 е превела 40 % от сумата  - 1496 лева.   На 9.10 е изплатена и останала част - 2244.  Очакваме Вашите сигнали на  или посредством платформата 
Източник: flagman.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР