Драмата с термочашите на промоция във веригата бензиностанции Шел расте.

Драмата с термочашите на промоция във веригата бензиностанции " Шел " пораства. Компанията е залята от известия на гневни клиенти, които са събрали точките си, само че не са получили термочаши заради привършване на количествата. " Шел " разгласи на уеб страницата си, че ще има за всеки. 

Ето известието на акцията: 

Поради ненадейно огромен интерес към акцията се стигна до относително бързо привършване на наличните количества термо чаши за многократна приложимост в комерсиалните комплекси Shell. Shell България ЕАД се извинява на своите клиенти за породеното стеснение и припомня, че в общите условия на акцията е включено такова, при което се позволява опция за прекратяването й заради привършване на количествата от термо чаши.

Независимо от общите условия за да отговорим на засиления интерес и упованията на клиентите, които са събрали нужните стикери за приемане на термо чаша, ние взехме решение да създадем механизъм, който да даде опция всеки клиент, извършил изискванията за приемане на чаша в границите на в началото оповестения период (до 09.06.2024 г.), да получи мечтаната термо чаша, въпреки и с известно закъснение във времето.

Този механизъм включва следните стъпки, които би трябвало да се създадат от клиентите:

Задължително изискване е да притежавате брошура със събрани цялостен брой стикери (общо 16);

Необходимо е не по-късно от 17:59 ч на 18 юни 2024 година да извършите поръчка за приемане на чаша в Центъра за обслужване на клиенти на Шел България ЕАД – на телефонен номер 0800 13 482, в границите на работното му време от понеделник до петък сред 9.00 и 18.00 ч.

Служителите в Центъра за работа с клиенти ще одобряват поръчката, ще Ви издадат и продиктуват входящ номер (моля запишете си го) и ще Ви попитат за номера на стремежи дизайн чаша и местоположението на комерсиалния ни комплекс, където бихте желали да получите чашата. (Можете да видите номерата на дизайните, обозначени на листовки на касите в нашите обекти).

С получения входящ номер ще се легитимирате при приемането на чаша. Чашата ще бъде предоставена САМО против посочен входящ номер и предаване на попълнена с 16 бр. стикери брошура.

Чашите ще бъдат налични за приемане в декларираните обекти в интервала 1 - 15 юли 2024

Клиенти, които не са получили входящ номер по описания ред, както и клиенти, които са получили входящ номер, само че не са се явили в определения от тях търговски комплекс до 15.07.2024 година, няма да могат да получат чаша, даже и ако имат попълнена със стикери брошура.

Благодарим Ви за разбирането и за това, че сте наши клиенти!