Доверието е злато в маркетинга. Ценност, която се изработва. Струва

Доверието е " злато " в маркетинга. Ценност, която се създава. Струва доста да се има и елементарно се губи. Някои постоянно допускани неточности бързо го срутват и отблъскват евентуалните клиенти. Мотивират ги да се обръщат към конкуренцията.

Кои са тези неточности, показва материал на американското списание Inc.

Според създателя Джефри Джеймс, най-често те са следните:

1. Фрази като „ Ако би трябвало да бъдем почтени “, „ Да приказваме намерено “...  Използването им в маркетинг връзката и речта на търговците основават чувство за опит за илюзия в хората. Много пъти ги карат да се съмняват, че същата компания или неин артикул до момента са лъгали.

2. Фрази от директния маркетинг и търговията . С особена нерешителност се подхожда към бизнеса, повтарящ думите „ обезпечено “, „ отстъпка “, „ понижение “, „ решение на казуса “. Макар и постоянно да не е основателно, изтъкването им в диалог понижава доверието към марката или индивида, който я съставлява.

3. Твърде „ корпоративно “ говорене  с постоянно споменаване на „ показатели “ и чуждоезикови термини като " импакт фактори “, „ рийч “.

4. Прекомерно прилагане на акроними и професионални съкращения. Названията като CEO, вместо изпълнителен шеф, са допустими, стига да не се прекалява с тях. Ако станат прекалено много, слушателят постоянно се обърква.

Продължава на страница 2.