Достатъчно трудно е да си шеф и без служителите ти

Достатъчно мъчно е да си началник и без чиновниците ти да приказват неща, които объркват всичко. Ако пък вие сте служителят, който има над себе си шеф, спрете се, преди някое от тези фрази да излезе от устата ви. За шефовете предлагаме препоръки по какъв начин да научат екипа си да се въздържа от сходни изявления.

1. Как тъкмо очаквате да направя това?

Работата на началника е да направи по този начин, че всички в екипа да вървят в една и съща посока и да работят за общи цели. И в случай че служителят не е дилетант, нуждаещ се от образование, е негова лична работа да реши по какъв начин ще подходи към задачата си.

Най-добрият отговор на шефа: „ Не ме интересува по какъв начин, значимото е да го свършите. ”

2. Идеята е моя, по тази причина желая всички заслуги за нея.

Добрите хрумвания са основни, само че са и по две за лев. Когато един чиновник подмятна концепция на шефа си и на останалите от екипа и всички се съгласят да я приложат, тя се трансформира в обща благосъстоятелност.

Най-добрият отговор на шефа: „ Ако желаете да я изпълним, ще би трябвало да се постараем всички! ”

3. Ще се опитам да свърша това в точния момент.

Когато началниците координират дейностите на доста хора, те би трябвало да знаят какво и по кое време ще се случи. Когато добавите думичките „ може би ” към обещанието да опитате, положителното обмисляне става невероятно.

Най-добрият отговор на шефа: „ Направете го. Или не го правете. Няма място за опити. ”

4. Трябва да прегледате този документ от 300 страници.

Подобни молби са неуважителни, тъй като никой началник – по-точно никой, който си прави работата – няма време " да бродира " по 300-страничен документ. Точно както началниците се стараят да прочистят пътя за чиновниците си, с цел да бъде трудът им по-лесен, по този начин и екипът би трябвало да почита времето на водача си.

Най-добрият отговор на шефа: „ Направете ми синопсис от една страница на най-важните точки. ”

5. Бихте ли им се обадили от мое име?

Това е образец за „ прехвърляне нагоре ”, т.е., когато чиновник е претрупан с сложна задача и, вместо да стисне зъби и да я свърши, се пробва да я натресе на шефа. Това освен губи времето на водача, само че и насърчава безпомощността на служителя.

Най-добрият отговор на шефа: „ Не, това е ваша работа. ”

6. Опа, забравих да ви кажа това.

Най-важното предписание във връзката служител-началник е „ без изненади ”. Стига шефът да не „ стреля по вестителя ”, е грижа на подчинения да заяви за компликациите доста преди те да се трансфорат в неприятни изненади.

Най-добрият отговор на шефа: „ Годишната ви оценка ще пострада, в случай че това се случи още веднъж. ”

7. Просто би трябвало да изпусна парата...

Може би за служителя ще е прочувствено облекчение да се оплаче за проблеми, които нямат решение, само че шефът е там, с цел да ги взема решение и да придвижва тактиката на екипа... а не да бъде психоаналитик на подчинения си.

Най-добрият отговор на шефа: „ Добре, само че дано се фокусираме върху това, което би трябвало да свършим. ”

8. Сигурни ли сте, че това е вярното решение?

Възраженията и разискванията се вършат преди вземането на решение. Когато то е признато, опитите да го преосмислите или оспорите са загуба на старания, които биха били по-полезни в опити да приложите взетото решение.

Най-добрият отговор на шефа: „ Да. ”

.................

Джофри Джеймс за Inc.com