Министър Трайков: Изключително важно е никой клиент да не бъде ощетен от неправилно завишени сметки за електроенергия
„ Дори един клиент да е бил ощетен поради нереално висока сметка за електрическа енергия, законът би трябвало да бъде спазен, истината да се обясни и той да получи дължимата отплата. В интерес на всички – страната, бизнеса и потребителите, е да работят дружно в една посока за изясняване на всеки обособен случай. Сътрудничеството посред ни е значимо за възобновяване на доверието на потребителите и понижаване на публичното напрежение. “ Това сподели министърът на енергетиката Трайчо Трайков по време на диалога си с представители на трите електроразпределителни сдружения, в който участваха също и заместник-министрите Ива Петрова и Красимир Ненов.
Още по тематиката
Министър Трайков ще търси аргументите за техническите проблеми на АЕЦ " Козлодуй ", готви се посещаване в централата АЕЦ Енергетика / България 16:20 ч.Всички компании регистрират лавинообразно повишаване на недоволствата след първите дни на м. февруари, стана ясно от показаната информация по време на диалога. И в трите енергийни дружества са получени хиляди тъжби, от които повече от половината са обработени досега. В единични случаи са открити голословно повишени сметки – основно поради механически проблеми. От фирмите твърдят, че при определяне на голословно повишени сметки, надвзетите суми ще се прихващат от последващи фактури. Потребителите имат право да изискат и възобновяване на парите им в брой.
„ За мен е обикновено да имаме директен контакт между тях, тъй като съм убеден, че никой няма интерес от публично напрежение и митинги. Нашата обща цел би трябвало да бъде бистрота, добър надзор и качество “, сподели министър Трайков и увери представителите на бизнеса, че ще извърши до дъно функционалностите си в отбрана на потребителите дружно с КЕВР, Комисия за защита на конкуренцията и КЗП. „ Вярвам, че – даже да има неточности – те ще се дължат на механически аргументи и ще бъдат поправени “, съобщи енергийният министър.
Страните се сплотиха към концепцията след привършване на инспекциите да търсят дружно подобаващ механизъм за по-добра осведоменост на потребителите и благоприятни условия за всеки от тях самичък да ревизира своята сметка на база на справедливи индикатори.
