DoorDash предупреждава клиентите, които не дават бакшиш, че може да чакат по-дълго за своите поръчки за храна
DoorDash осведоми потребителите на своето приложение за доставка, че клиентите, които не дават бакшиш, може да би трябвало да чакат по-дълго за своите поръчки за храна.
Потребителите, които вкарат нула като сума на бакшиша в приложението DoorDash, в този момент получават изскачащо предизвестие, обясняващо, че от водачите, наречени Dashers от компанията, зависи какви поръчки желаят да доставят. Шофьорите имат преценка какви поръчки да одобряват и е по-вероятно да дадат приоритет на клиентите, които оферират бакшиш преди доставката, сподели DoorDash.
„ Доставянето на поръчки без бакшиш може да отнеме повече време — сигурни ли сте, че желаете да продължите? Поръчки, чието приемане от Dashers лишава повече време, водят до по-бавна доставка. “ приложението споделя на потребителите, съгласно The Verge.
политика да не предава препоръки на клиенти на своите снабдители, вместо това предлага на Dashers обезпечена базова сума за осъществяване на доставка. През множеството време бакшишите, плащани посредством приложението DoorDash, биха помогнали за допълнение на вноските на компанията към избраните суми, а не за увеличение на заплащането на служащите.„ Мислехме, че вършим вярното нещо, като вършим Dashers цели, когато клиент не остави бакшиш “, написа тогава в обществените медии Тони Сю, основен изпълнителен шеф на компанията. „ Това, което пропуснахме, беше, че някои клиенти, които дадоха бакшиш, усещаха, че техният бакшиш няма значение. “
