Висококачествена телефонна линия: Торонто разкрива, че 311 обаждания струват милиони на града
Докато съветниците в Торонто не престават да преглеждат към този момент спорния бюджет от няколко милиарда $, някои приканват за промени в метода, по който жителите подават най-обикновените си недоволства.
Градската услуга 311 е предопределена да свързва хората в Торонто с общинските служби. Можете да позвъните на трицифрената линия за всичко - от проблеми с вашия хазяин до приемане на помощ за ранена миеща мечка.
Тези телефонни позвънявания обаче надалеч не са безвъзмездни.
Според Гари Йорк, шеф за обслужване на клиенти в Торонто, всяко позвъняване до 311 коства на града сред 11 и 16 $. Приложението, което се употребява от по-малко от 20 % от жителите, коства към 10 цента за всяко взаимоотношение.
Цената значи, че градът харчи милиони всяка година за телефонната си услуга, до момента в който недостатъ...
Прочетете целия текст »
