Добавяне на повече минути е промяна в тарифния план, а

" Добавяне на повече минути е смяна в тарифния проект, а не " непоискана услуга “. В този проблем непоискана услуга не може да има, защото става въпрос за настоящ контракт. Непоискана услуга може да има, в случай че сте си спрели парното пък ви пратят сметка и ви кажат - Ние ви доставихме топлоенергия до входа на жилището “.

Така разяснява пред bTV проблема с повишение на цените на мобилни услуги и последвалата полемика за нелоялна комерсиална процедура Димитър Маргаритов, който е някогашен ръководител на Комисията за отбрана на потребителите.

Той посочи и че при сходна промяна на тарифния проект на потребителя се оставя опция предварително да се откаже от контракта си. 

" При смяна на параметрите на тарифните проекти, т.е., когато ви се споделя на следващия ден тарифния проект ще бъде с такива параметри, толкоз ще коства, подобен размер услуги ще включва и вие имате право да прекратите този контракт - това не ви устройва, тъй че в тази ситуация по-скоро не бих споделил, че е непоискана услуга “, посочи Маргаритов.