Генералният директор на Hinge: “Общуването с чат-бот – това е игра с огъня“
Джъстин Маклауд, изпълнителен шеф на Hinge — разработчикът на платформа за запознанства, е внимателен към хората, които взаимодействат с чатботове. Той има вяра, че светът към този момент претърпява зараза от самотност, а чатботовете единствено я утежняват.
Както Маклауд споделя в дълго изявление за The Verge, има тънка граница сред инструмент, който оказва помощ на хората да реализират нещо и да станат по-добри хора, и инструмент, който се пробва да бъде другар, като симулира страсти.
„ Това е игра с огъня. Вече сме в разгара на зараза от самота; времето, което хората прекарват в действителния живот с приятелите си, е намаляло със 70% през последните 20 години. В резултат на това следим голямо нарастване на проблемите с психологичното здраве “ — споделя Маклауд.
Той напомни неотдавнашното изказване на Марк Зукърбърг, че множеството хора нямат задоволително другари и че изкуственият разсъдък би могъл да запълни празнините.
„ Той има вяра, че тези чатботове могат да бъдат другари. Но аз мисля, че мисленето за другарството като диалог, в който непрекъснато ти се споделя това, което искаш да чуеш, е извънредно опростенческа позиция. Най-ценната част от другарството е опцията да бъдеш с някого, да се отвориш, да бъдеш уязвим, да споделяш прекарвания с други рационални същества. И въпреки че [взаимодействията с чатботове] може да ви се костват добре първоначално, тъй като имате някой, който постоянно споделя верните неща и е постоянно разполагаем, с течение на времето това е като бързо хранене, ще ви направи нездравословни и изтощени. Това ще измести човешките взаимоотношения, които би трябвало да се развиват в действителния свят “ — споделя Маклауд.
Той удостовери, че самата Hinge към този момент употребява принадлежности с изкуствен интелект и възнамерява да разшири използването им. Според Маклауд, Hinge вижда две съществени области на потребление на изкуствения разсъдък: персонализиране на прекарванията и образование. Според проектите на Маклауд, AI ще бъде по-добър в съпоставянето на евентуалните съвпадения за потребителите въз основа на желания и полезности.
„ Hinge ще може да слуша потребителите, да научава техните желания и да ги среща с доста по-подготвен лист от хора, на които ще се доверяват повече и с които е по-вероятно да се срещнат. “
Вторият аспект — образованието, ще помогне на потребителите, които имат дребен опит в запознанствата.
„ Много от нашите консуматори имат компликации с уговарянето на първа среща и постоянно не знаят за какво. Hinge има подкани — къси въпроси, които оказват помощ на хората да се опишат в профила си. Някои хора пишат в действителност положителни отговори на тези въпроси, а други дават едносрични отговори, които просто не работят. Открихме, че е доста дейно да се образова модел на изкуствен интелект върху положителните отговори и да се даде противоположна връзка на хората. “
В допълнение към изкуствения разсъдък, Маклауд приказва за структурата и правилата на компанията, по отношение на вероятностите за близкото бъдеще и засегна тематики като взаимоотношение с управляващите и дискретност на потребителите. Пълният текст на изявлението е наличен на уеб страницата на изданието.
