Денят преди да се впусна в колоездачна обиколка от 170

Денят преди да се впусна в колоездачна обиколка от 170 километра, велосипедът ми се счупи.

Първоначално се паникьосах. Маршрутът включваше четири планини и над 340 метра катерене. Тренирах за това, о, ами като че ли откогато се помня... И тъкмо в този момент да ми се случи!

Забутах велосипеда към локалния магазин. Пристигнах с въпроса " Можете ли да го поправите? ". " Разбира се! ", отговори техникът. " Кога имате потребност от него? ", попита. " Утре! ", споделих.

Очите му се свиха. " Хм...Нека да погледна в графика ни. " Докато отиваше към компютъра, попита: " Защо ви би трябвало на следващия ден? ". " Участвам в спортно събитие. Мога да употребявам другото си колело, само че при цялото катерене и неравни пътища не бих желал... ".

" Без подозрение! ", сподели той. " Определено имате потребност от нещо по-леко, само че с малко дадености ". После подвигна глава от компютъра и сподели " Съжалявам. Не можем да свършим работата през днешния ден. "

Натъжих се.

" Но... ", избърза да продължи, " разполагаме с един планински бегач, който използваме за тестови обиколки и е вярната рамка и размер за вас. Суперлек е и е планиран да е устойчив и удобен. Можете да го наемете за ден, в случай че желаете. "

Така и направих. Проблемът беше позволен. Не получих това, което си мислех, че желая, само че в последна сметка се снабдих с това, за което бях пристигнал.

Техникът беше употребявал развой, разказан от съавтора на книгата " The Effortless Experience "  Матю Диксън. Процесът е именуван Опит без изпитание.

  " Само, тъй като няма какво да извършите, не значи, че няма какво да извършите! ", споделя създателят.

Ето по какъв начин той разказва този развой:

1. Не бързайте да кажете на клиента " Не “ . 

Ключът към отправянето на различно предложение, което да проработи за клиента, е да избегнете незабавното шерване на това какво не ви е в наличност.

Продължава на страница 2.