Денонощната работа може да доведе до прегаряне на служителите(снимка: CC0

„ Денонощната ” работа може да докара до „ прегаряне ” на чиновниците
(снимка: CC0 Public Domain)

Работният ден е претърпял обилни промени след две години на отдалечена и хибридна работа. Вече има три пика на продуктивността в границите на работния ден – и те не подхождат на нормалния работен ден вид „ 9 до 5 ”, който беше общоприет преди пандемията.

Това е нещо, което всички виждаха напоследък, само че бе публично доказано от изследване на Microsoft, което се основава на разбор на работата не нейните над 180 000 чиновници в 100 страни. То изрично сочи, че хората, които работят от вкъщи си, имат три пика на продуктивността.

Индикатор за смяната в работните привички е фактът, че след началото на пандемията срещите в Microsoft Teams са почнали да се случват по-често след 17:00, най-често сред 18:00 и 20:00 вечерта.

Третият пик на продуктивността

Данните от изследването подсказват, че схемата „ 9 до 5 ” към този момент е минало. Работните срещи отвън предходните правила в този момент са всекидневно събитие. Налице е трети пик на работната интензивност – късно вечер. Изследователите на Microsoft назовават това „ работен ден с троен пик ”.

За какво става дума?! „ Традиционно работещите в региона на знанието имат два пика на продуктивност в границите на работния си ден: преди обяд и след обяд. Но когато пандемията принуди хората да работят по домовете си, се оказа, че при доста хора е налице трети скок: вечер, в часовете преди лягане ”, отбелязва Microsoft в.

Констатацията евентуално няма да изненада родителите, които работят и отглеждат деца. Обичайно те са заети с малчуганите, откакто ги вземат от учебно заведение следобяд. За сметка на това сядат да си доработят късно вечерта, откакто сложат децата да спят.

По-конкретно, Microsoft е открила, че 30 % от чиновниците ѝ работят повече късно вечерта – въз основа на „ клавиатурни събития ”. Това повишение на интензивността е малко по-ниско спрямо „ обичайните ” работни пикове, които всекидневно се случват към 10 сутринта и към 15 часа следобяд. Все отново не може да не се забележи, че към 22 часа има трети скок на работната активност.

Никой не се наема да каже сигурно за какво тези чиновници работят по този начин интензивно през нощта, отбелязва в разбор на изследването. Наред с към този момент упоменатия фактор – грижата за децата – може да има и други аргументи. Например, доста хора могат да избират вечерните онлайн срещи поради съдействието с сътрудници от разнообразни часови зони.

Гъвкавост vs. прегаряне

За компаниите това може би наподобява добре – чиновниците са виновни, всеотдайни. Но дали е в действителност по този начин? Microsoft се притеснява, че в случай че хората работят „ непрекъснато ”, те могат да доближат стадия на така наречен. Какви са последствията за благополучието, когато всеки свободен час е евентуално зает с работа?

Този трети пик е друг от другите два пика, тъй като повдига въпроса дали става дума за еластичност или за работа, която протяга ръка на персоналното време на хората, сподели Шамси Икбал, основен откривател по продуктивност и просветеност в Microsoft Research и Microsoft Viva Insights.

Нови модели на връзка

Феноменът занапред би трябвало да бъде оценен, само че откривателите на Microsoft към този момент разсъждават по какъв начин да смекчат вероятността от претоварване и прегаряне. Може би потребителите могат да заобикалят работните срещи в нетрадиционни часове, като употребяват асинхронна връзка. Това ще се отрази в структурата и функционалността на продуктите за работа и за, каквито създават и Microsoft, и редица други компании.

Microsoft също по този начин възнамерява да вкара нови варианти за обмисляне от Outlook в Teams, които разрешават на известията, изпратени отвън „ естественото ” работно време, да идват във входящите пощенски кутии тогава, когато работното време се възобнови.

„ Хората постоянно изпращат имейли в късни часове, тъй като им е хрумнало нещо значимо и не желаят да си изгубят мисълта; само че не е наложително тя да дойде незабавно при получателя ”, споделя Икбал. „ Забавянето на доставката на този имейл значи, че можем да извлечем най-хубавото от двата свята – хем да осезаем мисълта, тъй че да не се изгуби, хем да се уверим, че получателят се снабдява с нея в миг, който е най-удобен за него ”.