Фразите, които могат да навредят на обратната връзка
Даването на противоположна връзка от време на време може да бъде много мъчно, изключително когато тя не е изключително позитивна.
Работата на положителния водач е да показа противоположната връзка като един самобитен подарък - като нещо потребно, а не като нещо, което кара индивида да се усеща зле и да се съмнява в личните си качества и благоприятни условия.
Има обаче няколко изречения, които постоянно провокират отрицателна реакция от получателя на противоположната връзка, без значение от това дали в тях е било вложено позитивно желание или не. Трябва да избягвате тези изречения непременно, в случай че не желаете да бъдете разбрани неправилно.
Ето и няколко от най-често срещаните:
1. „ Ако просто бяхте по- … “
Когато употребявате тази фраза или някаква нейна вариация, вие мигновено губите вниманието на вашия събеседник и изглеждате надменно и пренебрежително. Няма вид, в който тази фраза да прозвучи добре. „ Ако просто бяхте малко по-добър “, „ Ако просто бяхте малко по-умен “, са изявления, които няма по какъв начин да бъдат признати като градивна рецензия.
2. „ Ако би трябвало да бъда честен… “
Тази фраза рядко води до позитивни резултати. Хората, които стартират своето изявление с предлога, че ще бъдат откровени, нормално крият нещо. Когато давате противоположна връзка, старайте се да бъдете оптимално почтени, като разчитате на взаимното доверие сред вас и вашия събеседник.
3. „ Не се обиждайте, но… “
Тази фраза не би трябвало да бъде потребление освен когато давате противоположна връзка, само че и в която и да било друга обстановка. Веднага щом кажете „ не се обиждайте “, вашият събеседник схваща, че следва да кажете нещо обидно.
3. „ Трябва да направите… “
Колко пъти сте чували някой да ви споделя, че „ би трябвало да извършите “ несъмнено нещо, и сте си мислили, че до момента сте щели да го извършите, в случай че сте имали тази опция и че няма да съумеете да го извършите, тъй като не разполагате с това, от което се нуждаете. Когато употребявате тази фраза, вие съзнателно или не давате оценка на представянето на вашия събеседник и налагате персоналното си мнение за това по какъв начин би трябвало да бъдат направени нещата. Вместо това, дайте съответна противоположна връзка, като акцентирате върху нещата, които могат да бъдат усъвършенствани, и позволите на вашия събеседник самичък да стигне до нужните изводи и да реши какви дейности би трябвало да предприеме.
Продължава на страница 2.
Работата на положителния водач е да показа противоположната връзка като един самобитен подарък - като нещо потребно, а не като нещо, което кара индивида да се усеща зле и да се съмнява в личните си качества и благоприятни условия.
Има обаче няколко изречения, които постоянно провокират отрицателна реакция от получателя на противоположната връзка, без значение от това дали в тях е било вложено позитивно желание или не. Трябва да избягвате тези изречения непременно, в случай че не желаете да бъдете разбрани неправилно.
Ето и няколко от най-често срещаните:
1. „ Ако просто бяхте по- … “
Когато употребявате тази фраза или някаква нейна вариация, вие мигновено губите вниманието на вашия събеседник и изглеждате надменно и пренебрежително. Няма вид, в който тази фраза да прозвучи добре. „ Ако просто бяхте малко по-добър “, „ Ако просто бяхте малко по-умен “, са изявления, които няма по какъв начин да бъдат признати като градивна рецензия.
2. „ Ако би трябвало да бъда честен… “
Тази фраза рядко води до позитивни резултати. Хората, които стартират своето изявление с предлога, че ще бъдат откровени, нормално крият нещо. Когато давате противоположна връзка, старайте се да бъдете оптимално почтени, като разчитате на взаимното доверие сред вас и вашия събеседник.
3. „ Не се обиждайте, но… “
Тази фраза не би трябвало да бъде потребление освен когато давате противоположна връзка, само че и в която и да било друга обстановка. Веднага щом кажете „ не се обиждайте “, вашият събеседник схваща, че следва да кажете нещо обидно.
3. „ Трябва да направите… “
Колко пъти сте чували някой да ви споделя, че „ би трябвало да извършите “ несъмнено нещо, и сте си мислили, че до момента сте щели да го извършите, в случай че сте имали тази опция и че няма да съумеете да го извършите, тъй като не разполагате с това, от което се нуждаете. Когато употребявате тази фраза, вие съзнателно или не давате оценка на представянето на вашия събеседник и налагате персоналното си мнение за това по какъв начин би трябвало да бъдат направени нещата. Вместо това, дайте съответна противоположна връзка, като акцентирате върху нещата, които могат да бъдат усъвършенствани, и позволите на вашия събеседник самичък да стигне до нужните изводи и да реши какви дейности би трябвало да предприеме.
Продължава на страница 2.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ