Дъщеря сигнализира за затруднен достъп до концерт за своята майка с инвалидна количка
Дъщеря на жена с 100% ТЕЛК от пловдивското село Житница сигнализира за усложнения при опит да обезпечи билети за концерта на световноизвестния цигулар Андре Рийо, плануван за 4 февруари 2026 година в „ Арена 8888 София “.
Марина Дюлгярска споделя в писмо до GlasNews, че задачата ѝ била да сервира на майка си извънредно прекарване: „ Майка ми не е обожател на класическата музика, но Андре Рийо е изключение. Гледа неговите осъществявания в YouTube и се усмихва, казвайки: „ Този човек прави класическата музика красива “.
„ Вместо наслада обаче, срещнахме безмълвие, недоумение и отвод от еднакъв достъп “, твърди Дюлгярска.
Проблемите почнали още при опита за онлайн закупуване на билети. Официалният пропагандатор Eventim BG разгласил известие, че „ по механически аргументи не е допустимо да се запазят билети за хора с инвалидни колички онлайн “ и че информация може да се получи единствено по телефон или имейл.
След няколкодневни опити за контакт без резултат, Марина подала тъжби до Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) и Комисията за отбрана от дискриминация (КЗД) на 24 октомври 2025 година, настоявайки за достъп до информация и опция за закупуване на билети.
На 29 октомври тя получила телефонно позвъняване от представител на BG Sound Stage, който й съобщил, че лицата с инвалидни колички се „ пускат гратис “ без предварителна резервация, настаняването се взема решение „ на място “, а придружителят закупува билет без гаранция за прилежащо място. Според Марина, този метод съставлява отвод от еднакъв достъп:
„ Нашето семейство в никакъв случай не е упорствало майка ми да бъде позволена без билет или при преференциални условия. Ние сме категорично заявявали, че сме подготвени да заплатим цялостната цена на билетите. Единственото, което поискахме, беше ясна процедура и обезпечено място за инвалидна количка, със прилежащо място за компаньон, както би било обикновено за всяко семейство “.
Марина подчертава, че в хода на опитите си за контакт е срещнала високомерен звук и чувство за дискриминация:
„ Вместо информация и схващане, получихме безмълвие, високомерен звук и чувство, че за някои хора достъпът до културата зависи не от предпочитание, а от физическото им положение. Това не е административен пропуск, а човешко оскърбление “.
В писмото си до GlasNews Марина прецизира, че историята ѝ не е индивидуален случай, а образец за компликациите, пред които се изправят хората с увреждания и техните фамилии:
„ Това е историята на всяко семейство, което желае да подари малко благополучие на собствен непосредствен с увреждане и се сблъсква с равнодушие. Надявам се, че ще се обърне внимание на този проблем и ще се обезпечи действителен еднакъв достъп освен до здания, само че и до културния живот “.
Очаква се компанията-организатор на концерта, както и платформата за продажба на билети, да дават публични позиции по случая. Ще проследим и реакцията на способените институции, към които Марина Дюлгярска е подала сигнал.
Марина Дюлгярска споделя в писмо до GlasNews, че задачата ѝ била да сервира на майка си извънредно прекарване: „ Майка ми не е обожател на класическата музика, но Андре Рийо е изключение. Гледа неговите осъществявания в YouTube и се усмихва, казвайки: „ Този човек прави класическата музика красива “.
„ Вместо наслада обаче, срещнахме безмълвие, недоумение и отвод от еднакъв достъп “, твърди Дюлгярска.
Проблемите почнали още при опита за онлайн закупуване на билети. Официалният пропагандатор Eventim BG разгласил известие, че „ по механически аргументи не е допустимо да се запазят билети за хора с инвалидни колички онлайн “ и че информация може да се получи единствено по телефон или имейл.
След няколкодневни опити за контакт без резултат, Марина подала тъжби до Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) и Комисията за отбрана от дискриминация (КЗД) на 24 октомври 2025 година, настоявайки за достъп до информация и опция за закупуване на билети.
На 29 октомври тя получила телефонно позвъняване от представител на BG Sound Stage, който й съобщил, че лицата с инвалидни колички се „ пускат гратис “ без предварителна резервация, настаняването се взема решение „ на място “, а придружителят закупува билет без гаранция за прилежащо място. Според Марина, този метод съставлява отвод от еднакъв достъп:
„ Нашето семейство в никакъв случай не е упорствало майка ми да бъде позволена без билет или при преференциални условия. Ние сме категорично заявявали, че сме подготвени да заплатим цялостната цена на билетите. Единственото, което поискахме, беше ясна процедура и обезпечено място за инвалидна количка, със прилежащо място за компаньон, както би било обикновено за всяко семейство “.
Марина подчертава, че в хода на опитите си за контакт е срещнала високомерен звук и чувство за дискриминация:
„ Вместо информация и схващане, получихме безмълвие, високомерен звук и чувство, че за някои хора достъпът до културата зависи не от предпочитание, а от физическото им положение. Това не е административен пропуск, а човешко оскърбление “.
В писмото си до GlasNews Марина прецизира, че историята ѝ не е индивидуален случай, а образец за компликациите, пред които се изправят хората с увреждания и техните фамилии:
„ Това е историята на всяко семейство, което желае да подари малко благополучие на собствен непосредствен с увреждане и се сблъсква с равнодушие. Надявам се, че ще се обърне внимание на този проблем и ще се обезпечи действителен еднакъв достъп освен до здания, само че и до културния живот “.
Очаква се компанията-организатор на концерта, както и платформата за продажба на билети, да дават публични позиции по случая. Ще проследим и реакцията на способените институции, към които Марина Дюлгярска е подала сигнал.
Източник: glasnews.bg
КОМЕНТАРИ