Омбудсманът следи зорко водната криза в Плевен
Държавата към този момент е подхванала редица ограничения поради водната рецесия в Плевен – основан беше воден ръб, спешен щаб. Ролята на омбудсмана в сходна обстановка е да сигнализира тези органи, с цел да подхващат моментни ограничения – да се доставят нужните водни източници на нуждаещите се. Това съобщи омбудсманът на България Велислава Делчева в „ Интервюто в Новините на NOVA ”.
Делчева уточни още, че институцията работи тясно с виновните органи и народните представители, като може да изпраща и рекомендации до тях.
„ Подобни дейности подсигуряват резултат в дълготраен проект. Аз обаче персонално ще проследя в идващите дни дали има доставена и годна за прилагане вода за хората в региона ”, заяви омбудсманът, като добави, че при получен сигнал от даден консуматор, институцията на омбудсмана има право да поиска проверка от съответния виновен орган.
„ Една от функционалностите на омбудсмана е точно да дава нужната информация на потребителите, с цел да не бъдат ощетени те. В случая с изравнителните сметки - след 31-и август хората към този момент нямат право да възразят против тях ”, посочи Делчева и акцентира, че е от изключителна значимост потребителите да изискат хартиена фактура от своя топлинен счетоводител, в случай че такава не им е била издадена.
Само пет дни остават до края на периода, през който можем да създадем възражения по изравнителните сметки за парно и топла вода. Основните недоволства на потребителите са за високи и неразбираеми изравнителни сметки или за цялостна липса на получена хартиена фактура.
На 31 август изтича срокът за възражения по годишните изравнителни сметки. До тази дата и клиентите, които не са обезпечили достъп до парцела си би трябвало да се свържат с топлинния счетоводител и да заявят спомагателен доклад на уредите за правене на изравнителна сметка, която да е на база действителното ползване. От своя страна „ Топлофикация ” има период от един месец да прегледа жалбата и да отговори на възражението.
