Държавата пристъпи към модернизиране на защитата на потребителите в дигиталната

Държавата пристъпи към модернизиране на отбраната на потребителите в цифровата епоха. Министерският съвет утвърди план на Закон за изменение и допълнение на Закона за отбрана на потребителите (ЗЗП), който вкарва строги правила за договорите за финансови услуги, сключвани от разстояние.

С новите текстове България вкарва условията на европейската Директива (ЕС) 2023/2673, като задачата е да се сътвори „ защитна мрежа “ за жителите, които употребяват онлайн платформи за заеми, застраховки или вложения.

Правото на отвод е главно право на потребителите и в региона на финансовите услуги неговото познаване и потребление е извънредно значимо заради комплицирания темперамент на самите финансови услуги “, се показва в претекстовете към законопроекта, показан по-рано тази година от служебния кабинет „ Гюров “ и утвърден в този момент от Министерски съвет.

Начинът на сключването на такива така и така комплицирани услуги – посредством актуалните технологии и онлайн платформи – може в допълнение да обърка и отвлече вниманието на потребителя от същината на контракта, който подписва.
Край на „ законодателния вакуум “
Досега секторът на отдалечените финансови услуги бе контролиран от остарели правила, които не отчитаха навлизането на смарт телефоните и новите финтех приложения. Мотивите към законопроекта разкриват, че бързото софтуерно развиване е основало „ законодателен вакуум “ и е разрешило на някои търговци да употребяват нелоялни практики, с цел да манипулират решенията на хората.

С измененията Законът за даване на финансови услуги от разстояние се анулира, а неговата материя се трансферира и надгражда непосредствено в Закон за защита на потребителя.
Основните промени: Какво печели потребителят?
С признатия законопроект се вкарват няколко основни нововъведения, които ще трансформират метода, по който потребителите подписват контракти онлайн:
Функция за практикуване правото на отвод: Търговците ще бъдат длъжни да поддържат на своя онлайн интерфейс (уебсайт или приложение) забележим и елементарно наличен механизъм, обозначен с думите „ откажете се от контракта тук “ или различен сходен категоричен израз. Целта е потребителят да може да се откаже от финансовата услуга в 14-дневния законов период толкоз елементарно, колкото я е поръчал – посредством един бутон.Забрана за „ тъмни модели “: Въвежда се експлицитна възбрана интерфейсът да бъде планиран по метод, който подвежда или манипулира потребителя. Вече няма да е разрешено многократното проявление на изскачащи прозорци, които изискват избор, към този момент изработен от потребителя, нито открояването на избрани предложения по метод, който засенчва по-изгодни разновидности.„ Подходящи уточнения “ преди контракта: Доставчиците към този момент ще са длъжни да дават безвъзмездни и изчерпателни уточнения преди подписването на контракта. Целта е потребителят да реши дали услугата в действителност е съобразена с неговото финансово състояние и потребности.Достъпност и език: Цялата преддоговорна информация – в това число такси, комисиони, опасности и налози – би трябвало наложително да се дава на български език и да бъде налична за хора с увреждания.
Очаква се наредбите за отдалечените финансови услуги да влязат в действие от 19 юни 2026 година и ще се ползват за всички контракти, подписани след тази дата.

С тези промени страната се стреми да подсигурява, че нововъведенията във финансовия бранш няма да бъдат за сметка на информираността и сигурността на жителите.
Бързи заеми онлайн отвод подписан контракт финансови услуги