7 идеи за създаване на изживяване във физически обект
Да накарате клиентите да се връщат още веднъж и още веднъж във вашия магазин, ресторант, салон е значимо за построяването на лоялна база към бизнеса ви. Затова и Джоел Голдстийн, президент на Mr. Checkout Distributors, акцентира 7 метода да изградите към вашия физически обект такова преживяване, че потребителите да желаят да ви посетят и идващия път.
В първата част на материала стана дума за опцията за тест преди покупката, съдействието при взимане на решение за нея, основаването на улеснения и обвързването на прекарването в действителния магазин с онлайн средата. Ето над какво още да се замислят марките!
Променете преживяването при заплащане
Хората не обичат да чакат. Колкото повече са на опашката, толкоз по-вероятно е да не стигнат до касата. Независимо дали ще решите да заложите на алтернатива за самообслужване, или ще наемете повече сътрудници, ускоряването на процеса по заплащане би било от изгода. Бързината на интервенциите към касовия уред, без значение какви са те, въздействат върху потребителското преживяване.
Забавлявайте ги
Ако можете да инвестирате в системи за развлечение на клиентите, ще установите, че в последна сметка се задържат повече и идват по-често. Имате състезателен магазин? Създайте сезонни игри на място в обекта, отредено за тях. Бъдете изобретателни и във връзка с манекените – да вземем за пример при показване на нова сбирка поканете същински хора да театралничат със сетовете.
Освен това можете да заложите на виртуални проби на облекло… както и на всичко останало, което мислите, че би работило добре за бизнеса ви.
Фокусирайте се върху общността
Ако изградите общественост към бизнеса си, потребителите ще са по-свързани с него. Една елементарна дарителска акция е задоволителна за основаването на едно положително преживяване, създаващо чувството, че хората са част от общественост. Информирайте за идеята, в която сте подготвени да вложите средства, събирайте дарения и най-после ги предайте към получателите дружно със своите лични. Например можете да дарите % от оборота или да събирате пари в благотворителни кутии.
***
Създаването на прелестно преживяване във физически обект може да промени метода, по който действа бизнесът ви. Ще усетите освен по-добри продажби, само че ще видите и че клиентите ви са доста по-отворени. Информирайте се за новите трендове, разработвайте хрумвания в подтекста на марката ви. Не всички компании са идентични и откриването на това, което в действителност работи за вас, може да отнеме време. Просто бъдете изобретателни.
По материал на Джоел Голдстийн за
В първата част на материала стана дума за опцията за тест преди покупката, съдействието при взимане на решение за нея, основаването на улеснения и обвързването на прекарването в действителния магазин с онлайн средата. Ето над какво още да се замислят марките!
Променете преживяването при заплащане
Хората не обичат да чакат. Колкото повече са на опашката, толкоз по-вероятно е да не стигнат до касата. Независимо дали ще решите да заложите на алтернатива за самообслужване, или ще наемете повече сътрудници, ускоряването на процеса по заплащане би било от изгода. Бързината на интервенциите към касовия уред, без значение какви са те, въздействат върху потребителското преживяване.
Забавлявайте ги
Ако можете да инвестирате в системи за развлечение на клиентите, ще установите, че в последна сметка се задържат повече и идват по-често. Имате състезателен магазин? Създайте сезонни игри на място в обекта, отредено за тях. Бъдете изобретателни и във връзка с манекените – да вземем за пример при показване на нова сбирка поканете същински хора да театралничат със сетовете.
Освен това можете да заложите на виртуални проби на облекло… както и на всичко останало, което мислите, че би работило добре за бизнеса ви.
Фокусирайте се върху общността
Ако изградите общественост към бизнеса си, потребителите ще са по-свързани с него. Една елементарна дарителска акция е задоволителна за основаването на едно положително преживяване, създаващо чувството, че хората са част от общественост. Информирайте за идеята, в която сте подготвени да вложите средства, събирайте дарения и най-после ги предайте към получателите дружно със своите лични. Например можете да дарите % от оборота или да събирате пари в благотворителни кутии.
***
Създаването на прелестно преживяване във физически обект може да промени метода, по който действа бизнесът ви. Ще усетите освен по-добри продажби, само че ще видите и че клиентите ви са доста по-отворени. Информирайте се за новите трендове, разработвайте хрумвания в подтекста на марката ви. Не всички компании са идентични и откриването на това, което в действителност работи за вас, може да отнеме време. Просто бъдете изобретателни.
По материал на Джоел Голдстийн за
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ