Да накарате клиентите да се връщат отново и отново във

Да накарате клиентите да се връщат още веднъж и още веднъж във физическия ви обект е значимо за построяването на лоялна база към бизнеса ви. Затова и Джоел Голдстийн, президент на Mr. Checkout Distributors, акцентира 7 метода да изградите към магазина си такова преживяване, че потребителите да желаят да ви посетят и идващия път.

Тест преди покупката

Едно от най-хубавите неща, които можете да извършите, е да позволите на клиентите ви да пробват продукта, преди действително да го имат. Много магазини към този момент отстраняват тази опция, само че колкото повече позволявате на хората да тестват от първо лице предложенията ви, толкоз по-вероятно е да желаят да влагат в тях.

Помагайте им

Хората стават все по-малко налични в осъществявания със стрес и належащи задания живот. Бизнесът се доверява на чатботовете и автоматизацията, което го отдръпва от фокуса върху персоналното обслужване на клиенти в действителния магазин. Бъдете там персонално за клиентите си, накарайте чиновниците да са разполагаем да дават отговор на въпроси и да насочват посетителите в вярната посока. Така се усилва вероятността да ги накарате да се върнат.

Предлагайте улеснения

Колкото по-удобно, толкоз по добре. Все повече магазини да вземем за пример стартират да оферират артикули за закупуване посредством вендинг машини, по-лесен развой по връщане и алтернатива за гратис приемане на място от физическия обект на това, което е закупено онлайн. Ако към този момент сте построили наличие в електронната търговия, предлагайте бърза доставка или други позитиви, свързани с магазина ви.

Потребителите се радват на удобството и на лесните благоприятни условия за извършване на покупки. Бъдете изобретателни и може да се отличите от конкуренцията.

Обвържете прекарването в магазина с интернет

Ако към момента нямате онлайн магазин в допълнение към физическия, би трябвало да помислите над това. А в случай че към този момент имате, уверете се, че непрекъснато е настоящ. Има действия, които могат да привлекат хора към действителния ви обект? Споделете им го онлайн. Направете и продуктите си налични в интернет, с цел да трупате още продажби.

Очаквайте продължение!

По материал на Джоел Голдстийн за