Потребителят очаква лесно и интуитивно дигитално изживяване, а не драстични промени
„ Да бъде елементарно, разбираемо и интуитивно, без непотребна загуба на време и без фрапантни промени “ – това чака днешният консуматор от едно мобилно приложение, споделя Стефан Димитров, шеф „ Дигитални продажби и маркетинг “ в Yettel България.
С това схващане той и екипът му работят по трансформацията на приложението на телекома. Дигитализират основни процеси, прибавят нови функционалности, усъвършенстват дизайна и навигацията с една съществена цел – клиентът да може да прави в него всичко, което и в магазина. Вярват, че по този метод той ще има избор и ще може да избере канала, който е най-удобен за него.
Стефан Димитров, шеф „ Дигитални продажби и маркетинг “ в Yettel България.
С това схващане той и екипът му работят по трансформацията на приложението на телекома. Дигитализират основни процеси, прибавят нови функционалности, усъвършенстват дизайна и навигацията с една съществена цел – клиентът да може да прави в него всичко, което и в магазина. Вярват, че по този метод той ще има избор и ще може да избере канала, който е най-удобен за него.
Стефан Димитров, шеф „ Дигитални продажби и маркетинг “ в Yettel България.
Източник: boulevardbulgaria.bg
КОМЕНТАРИ