ЧЕЗ уеднаквява работното време на офисите за работа с клиенти

ЧЕЗ уеднаквява работното време на офисите за работа с клиенти на сдруженията на компанията в България в другите дни от седмицата в 7 града. Центровете за обслужване на клиенти във Видин, Враца, Монтана, Ловеч, Благоевград, Перник и Кюстендил ще работят от 08:30 ч. до 17:00 ч. всеки ден от понеделник до петък.
Анализ на компанията сподели, че въведеното досега друго работно време през обособените дни не реализира плануваната успеваемост при обслужване на клиентите. С цел облекчение на потребителите, посещаващи центровете за разнообразни услуги, свързани с активността на сдруженията на ЧЕЗ в България, компанията сътвори организация за усъвършенстване на работата по метод, който да разреши всеки ден офисите да отварят и затварят едновременно. Новата организация ще подкрепи и по ефикасната обработка на всички, новопостъпили денем документи, след привършване на работата с клиенти.
Промяната влиза в действие от 01 октомври 2020 година Повече информация за работното време на всички офиси за обслужване на клиенти на ЧЕЗ може да бъде открита на корпоративния уебсайт www.cez.bg, в секция „ Контакти “.
ЧЕЗ припомня, че от 28 септември 2020 година потребителският център на сдружението на бул. „ България “ № 98 в София се мести на ул. „ Тодор Каблешков “ № 6. Мястото на новия офис е с по-комуникативна локация, съобразено е възходящата потребност от по-голям потенциал на обслужване и дава опция за съблюдаване на всички противоепидемични ограничения в новите условия на работа.
В изключителната обстановка е целесъобразно потребителите да посещават офисите на центровете за обслужване на клиенти единствено в краен случай и при неотложна нужда, като за връзка с сдруженията на ЧЕЗ в България употребяват и опциите за отдалечен контакт – осведомителна линия 0700 10 010, имейли [email protected] и [email protected], корпоративните уеб сайтове cez.bg и cez-rp.bg, както и фейсбук профилите @cezelectrobg и @www.cez.bg.