Четири млади българки едва стигнаха до България. Три пъти Wizz

Четири млади българки едвам стигнаха до България. Три пъти Wizz Аir анулира полета им от Мадрид до София. Заради протичащото се в Близкия изток и цените на горивата очевидно все по-често ще ставаме очевидци на сходни обстановки.

Пред ФОКУС девойките описаха:

Полетът ни нощес беше за 21:05 часа. Пристигнахме на летището час и половина по-рано и стартира огромното очакване. Чак към 1:30 през нощта споделиха, че полетът се анулира поради механически проблеми със самолета. Заявиха, че ще ни настанят в хотел, до който ще ни откара рейс. Такъв не пристигна и взехме такси за наша сметка. В хотела пристигнахме към 2:00 часа и чакахме още час да ни настанят. Уведомиха ни, че ще летим в 9:35 часа тази заран. Оказа се, че има ново отсрочване, този път за 10.20 часа. До летището още веднъж пътувахме с такси за наша сметка.

Момичетата описват, че настаняването в хотела било въпрос на бърза реакция – който успее да пусне резервация – има легло, останалите изгорели. На въпросния полет е имало фамилии с дребни деца и хора в инвалидни колички. В хотела се оказало, че няма място за всички и част от българите се върнали да спят на летището.

На финала се оказало, че разваленият аероплан не може да бъде поправен и с още половин час от обещаното ги качили в различен.

Живи и здрави са пристигнали на родна земя, само че сигурно ще запомнят това пътешестване!

ФОКУС припомня, че при сходни инциденти имаме права и следва да подадем документи за обезщетение.

Ако полетът закъснява от летището на потегляне, имате право на помощ или възобновяване на платената цена, според от дистанцията на полета и продължителността на закъснението. Ако полетът закъснява с повече от 3 часа при идване, вие може да имате право и на в допълнение парично обезщетение, изясняват от ЕПЦ.
Кога имате право на обезщетение при просрочен полет
Не при всяко закъснение имате право да отправите рекламация към самолетната компания. Законодателството категорично дефинира случаите, когато може да се търси помощ и подпомагане /виж галерията/. Обезщетенията, стига да потърсите правата си, стигат до 600 евро на човек.
ВАЖНО!!!
Ако сте пристигнали в крайната си дестинация със забавяне от повече от 3 часа, имате право на в допълнение парично обезщетение, в случай че закъснението се дължи на изключителни условия.

Ако полетът ви закъснява с повече от 5 часа, самолетната компания би трябвало да ви даде опция да се откажете да пътувате и да ви възвърне парите, платени за билета. Връщането на сумата би трябвало да стане в границите на 7 дни от датата, на която е трябвало да се организира пътуването. Важно е да подадете сигнал и да имате доказателства. Пазете всичко- от билета, до бележката за сандвич и кафе на терминала. Направете даже фотография на таблото, което споделя, че вашият полет закъснява или се анулира.
Какво значат изключителни условия
Дори полетът да е анулиран поради изключителни условия, самолетната компания би трябвало да ви обезпечи грижи. Тя обаче не е длъжна да ви изплати обезщетение.

За изключителни условия се смятат тези, които са отвън контрола на самолетната компания и които не са могли да бъдат избегнати, даже да са били взети всички нужни ограничения. В тази група спадат най-много:

– Лоши естествени условия (буря, изобилен снеговалеж например)

– Рискове, свързани със сигурността на пасажерите (заплахи, атентати)

– Политическа неустойчивост

Може сами да ревизирате вашите права при просрочен полет благодарение на калкулатора за полети на ЕПЦ. Проверката може да се направи доста елементарно и бързо, като е задоволително единствено да се вкарат началната и крайната точка за вашето пътешестване на британски език. Информацията в калкулатора за полети е на български език.

Официално мнение на Wizz Air:

Wizz Air удостоверява, че полет от Мадрид до София, плануван за политане на 27 април 2026 година в 21:05 ч. (Централноевропейско време), е претърпял закъснение и е бил пренасрочен в резултат на открит механически проблем при инспекция на самолета.

След осъществена инспекция от локалния механически екип, са обезпечени различен аероплан и екипаж, заради което полетът е пренасрочен за 08:35 ч. (Централноевропейско време) на идващия ден.

Wizz Air удостоверява, че незабавно след пораждане на вероятността от смяна в разписанието, са подхванати ограничения за оказване на подпомагане на засегнатите пасажери. На всички тях са препоръчани ваучери за храна, като 119 пасажери са се възползвали от предоставената помощ, а след това е обезпечено и настаняване в хотел със закуска, от което са се възползвали 78 пасажери.

Безопасността на пасажерите и екипажа на Wizz Air остава главен приоритет за самолетната компания. Wizz Air сервира своите извинения за породеното стеснение и благодари на пасажерите за тяхното самообладание и схващане.