Ще успее ли изкуственият интелект да замени финансовите съветници?
ChatGPT и съперниците на чатботът реализираха значими триумфи, като да вземем за пример сполучливо полагане на изпити за юристи и оказване на помощ при медицински случаи.
Възниква въпросът: Готови ли са тези AI принадлежности да заменят финансовите консултанти?
Потенциалните преимущества на AI съветниците са ясни. Професионалните финансови препоръки могат да бъдат скъпи и постоянно недостъпни за доста американци. AI има капацитета да понижи разноските и да обезпечи налични, персонализирани препоръки непрекъснато.
Освен това тази тегнология може да разшири обсега на финансовите решения, обхванати от консултантите, предлагайки по-всеобхватни препоръки, които включват аспекти като икономисване, обезпечаване и ръководство на задължения.
Въпреки че AI може да извършва някои задания също толкоз дейно, колкото и финансов съветник, а в някои случаи даже по-добре, инструментът към момента не е в положение да размени човешките консултанти. Това се дължи най-много на пет съществени качества, нужни за ефикасен финансов съвет:
- Безпристрасност: Ключова роля на финансовия съветник е да оказва помощ на клиентите да заобикалят скъпоструващи неточности, подбудени от поведенчески пристрастия. AI, както демонстрират изследванията, може да демонстрира сходни на човешките пристрастия и даже да ги ускорява. За да се усъвършенства работата на AI, би трябвало да се основат метаусловия за превъзмогване на тези пристрастия.
- Емпатия: Емпатията е от решаващо значение за усмиряване и поддръжка на нервните вложители по време на пазарна неустойчивост. ChatGPT се отличава с емпатия, както демонстрира изследване, сравняващо реакциите му с тези на човешки лекари.
- Точност: AI би трябвало да дава точна информация за вложенията, инфлацията, налозите и други Понастоящем AI може да бъде обезсърчителен и податлив към неточности, само че консолидираното на външни принадлежности и бази данни може да увеличи точността.
- Най-добър интерес: Консултантите би трябвало да работят в най-хубавия интерес на своите клиенти. Теоретично AI би трябвало да е по-малко податлив към спорове на ползи, само че е извънредно значимо да се следят и одитират неговите рекомендации.
- Последователност: Добрите финансови препоръки би трябвало да бъдат поредни при другите консултанти. Проучванията демонстрират, че човешките съветници се затрудняват с това, само че AI може да реализира поредност, като дава едни и същи препоръки на клиенти със сходни финансови потребности.
В бъдеще един хибриден модел, съчетаващ AI с човешки контрол, може да бъде най-ефективният метод към финансовите препоръки. Този модел е сполучлив в региона на медицината, където лекарите употребяват принадлежности на AI, с цел да подобрят диагностиката. Този хибриден модел би могъл да усили достъпа до препоръки и да разреши на човешките консултанти да обслужват повече клиенти.
В умозаключение, макар че са нужни усъвършенствания, е ясно, че AI ще играе забележителна роля в бъдещето на финансовите съвещания. Вместо да размени човешките консултанти, тази технология може да бъде скъп инструмент за повишение на качеството и достъпността на финансовото консултиране.
