ChatGPT Enterprise е на разположение на повече от 7 милиона

ChatGPT Enterprise е разполагаем на повече от 7 милиона работни места по света, само че нов отчет на OpenAI разкрива внезапно разделяне в метода, по който чиновниците употребяват AI в предприятията. Дори при идентичен достъп до AI инструментите, интензивността варира в необятни граници: 5% от най-активните консуматори изпращат шест пъти повече отчети от междинния чиновник, а при дилемите за програмиране разликата доближава 17 пъти. В епохата на AI преимущество имат не тези, които имат достъп до технологията, а тези, които са я трансформирали в част от ежедневната си работа.

Разликата не е в достъпа до технологията (всички чиновници имат идентични възможности), а в навиците и редовността на потребление на AI. Сред потребителите, които са дейни ежемесечно, 19% в никакъв случай не са употребявали функционалността за разбор на данни, 14% в никакъв случай не са употребявали логичен разсъждения, а 12% в никакъв случай не са употребявали търсене. За потребителите, които всекидневно употребяват чатбота, тези числа са надлежно единствено 3% и 1%. Разликата е сред тези, които употребяват AI всеки ден като постоянен работен инструмент, и тези, които се обръщат към него единствено понякога.

Редовното потребление на AI покачва продуктивността. Служителите, които го употребяват за седем или повече типа задания – от програмиране и разбор на данни до превод и основаване на наличие – икономисват пет пъти повече време от тези, които се лимитират до четири типа задания.

Постепенно резултатите се натрупват: дейните консуматори откриват нови способи за потребление на инструментите, усъвършенстват успеваемостта и получават повече благоприятни условия за развиване. По-конкретно, 75% от тези чиновници са безапелационни, че AI им е разрешил да извършват недостъпни преди този момент задания.

Служител в областта на маркетинга или човешките запаси да вземем за пример може да се научи да написа скриптове и да автоматизира работните процеси, с което да получи преимущество пред сътрудника си, който не го умее.

Неформалните или „ сенчести “ принадлежности на AI също играят значима роля: повече от 90% от чиновниците употребяват лични решения за AI на работното си място, даже в случай че компанията не ги е внедрила публично. Тези „ сенчести “ практики демонстрират по какъв начин в действителност се ползва AI на самостоятелно равнище. Служителите, които сами си вършат абонаменти, опитват в свободното си време и интегрират AI в работните си процеси без утвърждението на ИТ отдела, превъзхождат сътрудниците си, които чакат публични инструкции, които може в никакъв случай да не дойдат.

В същото време проучване на MIT демонстрира, че макар вложенията от 30-40 милиарда $ в генеративния AI, единствено 5% от организациите виждат значими резултати. Единствено софтуерният и медийният бранш са водещи в бизнес трансформацията, до момента в който огромните компании от други промишлености изостават, оставайки на стадий пилотен план.

Основният извод и от двете изследвания е, че казусът не е в достъпа до технологии, а в навиците и корпоративната просвета. Тези, които интегрират изкуствения разсъдък в ежедневната си работа, получават голямо преимущество, до момента в който другите остават обратно. Разликата се образува на равнище държание, а не програмен продукт, и точно това ще дефинира триумфа на чиновниците и фирмите в ерата на AI.