Имаме ли нужда от хора за тази работа?
Бумът на автоматизацията преразпределя пазара на труда
От второто тримесечие на 2020 година насам бизнес-инвестициите в съоръжение за автоматизация и роботизация са нарастнали с 26% (снимка: CC0 Public Domain)
Поискайте сандвич с печено говеждо на драйв-ин гишето на Arby, източно от Лос Анджелис, и ще говорите с Тори – гласов помощник с изкуствен интелект, който ще одобри поръчката ви и ще я изпрати на готвача…
„ Не е неприятно “, споделя Амир Сидики, чието семейство е конфигурирало помощник с AI във франчайзингов клон на Arby в Онтарио, Калифорния. „ Не се разболява. Не го боли глава. И надеждността му е страхотна. “
Изправени пред дефицит на служащи и по-високи разноски за работна ръка, фирмите стартират да автоматизират работни места в бранша на услугите, които икономистите в миналото смятаха за безвредни. Някога се смяташе, че машините не могат да обезпечат човешкия контакт, който – съгласно икономистите – ще е мечтан от клиентите.
Досегашният опит демонстрира нещо по-различно. Подобна автоматизация в последна сметка основава повече работни места, в сравнение с унищожава. Ала тя заличава по-малко квалифицираните работни места – такива, от които зависят доста служащи с ниски приходи. Произтичащите от това проблеми нарастват и всяка стопанска система може да ги почувства.
Ако не беше пандемията, Сидики евентуално нямаше да си направи труда да влага в гласовия помощник – за него това щеше да е „ нови технологии, които биха могли да отхвърлен съществуващите чиновници и някои клиенти “. Но в последна сметка в този момент вижда, че е имало смисъл. И е спокоен, че всичко е минало безпрепятствено. „ Да, правилно е, че по принцип има потребност от по-малко хора [заради AI асистента]. Но тези хора, които се освободиха, в този момент работят в кухнята и други области. “
В идеалния случай автоматизацията може да пренасочи служащите към по-добра и по-интересна работа, стига да могат да получат уместно техническо образование, споделя Йоханес Моениус, икономист от Университета в Редландс. Това се случва действително. Темповете обаче са по-бавни от нужното, споделя той.
Още по-голямото предизвикателство, съгласно Моенуис, е, че цялостен клас работни места в областта на услугите – основани, когато производството стартира да внедрява повече автоматизация –сега може да е изложено на риск. „ Роботите избягаха от индустриалния бранш и отидоха в доста по-големия бранш на услугите “, споделя той. „ Смятах контактните работни места за безопасни; оказах се сюрпризиран. “
Подобренията в технологията на роботите разрешават на машините да извършват доста задания, които преди са били вероятни единствено за хора – месене на тесто за пица, превозване на болнично спално долни дрехи, инспекция на измервателни уреди, подбиране на артикули. Пандемията форсира възприемането им. В края на краищата роботите не могат да се разболеят, не ги боли глава, не се нуждаят от отмора и нямат непредвидени незабавни обстановки, свързани с грижи за деца.
Икономисти от Международния валутен фонд потвърдиха, че предходните пандемии са насърчили компаниите да влагат в машини по способи, които биха могли да покачат продуктивността – само че също по този начин да унищожат работните места за хора с ниска подготовка. „ Нашите резултати допускат, че терзанията по отношение на повишаването на роботите на фона на коронавирусната пандемия наподобяват оправдани “, пишат те в обява от януари.
Последствията биха могли най-тежко да обиден на-слабите: ниско образованите дами, които заемат работни места с ниска заплата. Тези позиции в най-голяма степен подлежат на автоматизация.
Работодателите наподобяват нетърпеливи да пуснат машините. Според някои данни, близо половината от фирмите възнамеряват да понижат работната си мощ с помощта на опциите на новите технологии. От второто тримесечие на 2020 година бизнес-инвестициите в съоръжение са нарастнали с 26%, повече от два пъти по-бързо от стопанската система като цяло.
Най-бърз напредък е налице при машините, които почистват подовете на супермаркети, лечебни заведения и хранилища, съгласно Международната федерация по роботика. Налице е растеж и в продажбите на роботи, които дават на купувачите информация или доставят поръчки за обслужване по стаите в хотелите.
Ресторантите са измежду най-активните „ осиновители “ на роботи. Механизмите, които заменят хората, са доста – да вземем за пример роботи за превръщане на храните върху скарите, машини за дозирано сипване на зеленчукови смеси в купички и други Софтуерът и услугите, основани на AI, също се радват на нараснал интерес. Големите вериги кафенета и сладкарници автоматизират подмолната работа по следене на инвентара, да вземем за пример.
Скот Лоутън, основен изпълнителен шеф на верига заведения за хранене в Арлингтън, споделя, че имал проблеми да накара сервитьорите си да се върнат по заведенията за хранене, когато заведенията отворили порти още веднъж след пандемията.
Затова решил да мине без тях. С помощта на софтуерна компания неговата компания създала система за онлайн поръчки и заплащане, която клиентите могат да употребяват през телефоните си. Вечерящите към този момент просто сканират баркод в центъра на всяка маса, с цел да получат достъп до меню и да поръчат храната си, без да чакат сервитьор. Единствената човешка интервенция е донасянето на храна и питиета на масите. И когато хранещите се свършат с яденето, заплащат през телефона си и си потеглят.
Работниците, които наподобява, че би трябвало да са съкратени, в действителност не са. Всяко заведение в този момент има до осем помощник-мениджъра, почти двойно повече от общия брой преди пандемията. Много от тях са някогашни сервитьори. Обикалят сред масите, с цел да се уверят, че всеки посетител има това, от което се нуждае. Служителите получават солидни и закрепени годишни заплати, а не почасови надници.
Дали обаче нещата постоянно се вземат решение толкоз добре?
Някои икономисти се тормозят, че автоматизацията тласка служащите към по-ниско платени позиции. Дарон Асемоглу, икономист от Масачузетския софтуерен институт, и Паскуал Рестрепо от Бостънския университет пресметнаха през юни, че до 70% от стагнацията на заплатите сред 1980 година и 2016 година може да се изясни с…. машините, които заместват хората, изпълняващи рутинни задания.
„ Много от работните места, които се автоматизират, изискват приблизително равнище умения “, споделя Ачсемоглу. „ Те към този момент не съществуват, а служащите, които са ги изпълнявали, в този момент правят по-нискоквалифицирана работа. “
От второто тримесечие на 2020 година насам бизнес-инвестициите в съоръжение за автоматизация и роботизация са нарастнали с 26% (снимка: CC0 Public Domain)
Поискайте сандвич с печено говеждо на драйв-ин гишето на Arby, източно от Лос Анджелис, и ще говорите с Тори – гласов помощник с изкуствен интелект, който ще одобри поръчката ви и ще я изпрати на готвача…
„ Не е неприятно “, споделя Амир Сидики, чието семейство е конфигурирало помощник с AI във франчайзингов клон на Arby в Онтарио, Калифорния. „ Не се разболява. Не го боли глава. И надеждността му е страхотна. “
Изправени пред дефицит на служащи и по-високи разноски за работна ръка, фирмите стартират да автоматизират работни места в бранша на услугите, които икономистите в миналото смятаха за безвредни. Някога се смяташе, че машините не могат да обезпечат човешкия контакт, който – съгласно икономистите – ще е мечтан от клиентите.
Досегашният опит демонстрира нещо по-различно. Подобна автоматизация в последна сметка основава повече работни места, в сравнение с унищожава. Ала тя заличава по-малко квалифицираните работни места – такива, от които зависят доста служащи с ниски приходи. Произтичащите от това проблеми нарастват и всяка стопанска система може да ги почувства.
Ако не беше пандемията, Сидики евентуално нямаше да си направи труда да влага в гласовия помощник – за него това щеше да е „ нови технологии, които биха могли да отхвърлен съществуващите чиновници и някои клиенти “. Но в последна сметка в този момент вижда, че е имало смисъл. И е спокоен, че всичко е минало безпрепятствено. „ Да, правилно е, че по принцип има потребност от по-малко хора [заради AI асистента]. Но тези хора, които се освободиха, в този момент работят в кухнята и други области. “
В идеалния случай автоматизацията може да пренасочи служащите към по-добра и по-интересна работа, стига да могат да получат уместно техническо образование, споделя Йоханес Моениус, икономист от Университета в Редландс. Това се случва действително. Темповете обаче са по-бавни от нужното, споделя той.
Още по-голямото предизвикателство, съгласно Моенуис, е, че цялостен клас работни места в областта на услугите – основани, когато производството стартира да внедрява повече автоматизация –сега може да е изложено на риск. „ Роботите избягаха от индустриалния бранш и отидоха в доста по-големия бранш на услугите “, споделя той. „ Смятах контактните работни места за безопасни; оказах се сюрпризиран. “
Подобренията в технологията на роботите разрешават на машините да извършват доста задания, които преди са били вероятни единствено за хора – месене на тесто за пица, превозване на болнично спално долни дрехи, инспекция на измервателни уреди, подбиране на артикули. Пандемията форсира възприемането им. В края на краищата роботите не могат да се разболеят, не ги боли глава, не се нуждаят от отмора и нямат непредвидени незабавни обстановки, свързани с грижи за деца.
Икономисти от Международния валутен фонд потвърдиха, че предходните пандемии са насърчили компаниите да влагат в машини по способи, които биха могли да покачат продуктивността – само че също по този начин да унищожат работните места за хора с ниска подготовка. „ Нашите резултати допускат, че терзанията по отношение на повишаването на роботите на фона на коронавирусната пандемия наподобяват оправдани “, пишат те в обява от януари.
Последствията биха могли най-тежко да обиден на-слабите: ниско образованите дами, които заемат работни места с ниска заплата. Тези позиции в най-голяма степен подлежат на автоматизация.
Работодателите наподобяват нетърпеливи да пуснат машините. Според някои данни, близо половината от фирмите възнамеряват да понижат работната си мощ с помощта на опциите на новите технологии. От второто тримесечие на 2020 година бизнес-инвестициите в съоръжение са нарастнали с 26%, повече от два пъти по-бързо от стопанската система като цяло.
Най-бърз напредък е налице при машините, които почистват подовете на супермаркети, лечебни заведения и хранилища, съгласно Международната федерация по роботика. Налице е растеж и в продажбите на роботи, които дават на купувачите информация или доставят поръчки за обслужване по стаите в хотелите.
Ресторантите са измежду най-активните „ осиновители “ на роботи. Механизмите, които заменят хората, са доста – да вземем за пример роботи за превръщане на храните върху скарите, машини за дозирано сипване на зеленчукови смеси в купички и други Софтуерът и услугите, основани на AI, също се радват на нараснал интерес. Големите вериги кафенета и сладкарници автоматизират подмолната работа по следене на инвентара, да вземем за пример.
Скот Лоутън, основен изпълнителен шеф на верига заведения за хранене в Арлингтън, споделя, че имал проблеми да накара сервитьорите си да се върнат по заведенията за хранене, когато заведенията отворили порти още веднъж след пандемията.
Затова решил да мине без тях. С помощта на софтуерна компания неговата компания създала система за онлайн поръчки и заплащане, която клиентите могат да употребяват през телефоните си. Вечерящите към този момент просто сканират баркод в центъра на всяка маса, с цел да получат достъп до меню и да поръчат храната си, без да чакат сервитьор. Единствената човешка интервенция е донасянето на храна и питиета на масите. И когато хранещите се свършат с яденето, заплащат през телефона си и си потеглят.
Работниците, които наподобява, че би трябвало да са съкратени, в действителност не са. Всяко заведение в този момент има до осем помощник-мениджъра, почти двойно повече от общия брой преди пандемията. Много от тях са някогашни сервитьори. Обикалят сред масите, с цел да се уверят, че всеки посетител има това, от което се нуждае. Служителите получават солидни и закрепени годишни заплати, а не почасови надници.
Дали обаче нещата постоянно се вземат решение толкоз добре?
Някои икономисти се тормозят, че автоматизацията тласка служащите към по-ниско платени позиции. Дарон Асемоглу, икономист от Масачузетския софтуерен институт, и Паскуал Рестрепо от Бостънския университет пресметнаха през юни, че до 70% от стагнацията на заплатите сред 1980 година и 2016 година може да се изясни с…. машините, които заместват хората, изпълняващи рутинни задания.
„ Много от работните места, които се автоматизират, изискват приблизително равнище умения “, споделя Ачсемоглу. „ Те към този момент не съществуват, а служащите, които са ги изпълнявали, в този момент правят по-нискоквалифицирана работа. “
Източник: technews.bg
КОМЕНТАРИ