Фирма деактивира използвания от нея изкуствения интелект, след като клиент го накара да напише стихотворение за лошото обслужване
Британска компания за доставка на колета е деактивирала функционалността за изкуствен интелект (ИИ) в своите онлайн чат системи, откакто отчаян консуматор е предиздвикал системата да съчини стихотворение за това какъв брой неприятно е обслужването на клиентите на компанията, предава Ройтерс.
" Имаше един чатбот на име DPD, Който беше ненужен в оказването на помощ ", написа ботът, откакто Ашли Бочамп се отхвърли да се пробва да го накара да показа телефонен номер за обслужване на клиенти и го помоли вместо това да напише стихотворение за неприятното обслужване с чатбот.
" DPD е загуба на време и най-лошият призрачен сън за клиента ", продължава ботът, преди да приключи: " Един ден DPD най-сетне беше закрит и всички се зарадваха. Най-накрая можеха да получат помощта, от която се нуждаеха, от същински човек, който знаеше какво прави. "
" Имаше един чатбот на име DPD, Който беше ненужен в оказването на помощ ", написа ботът, откакто Ашли Бочамп се отхвърли да се пробва да го накара да показа телефонен номер за обслужване на клиенти и го помоли вместо това да напише стихотворение за неприятното обслужване с чатбот.
" DPD е загуба на време и най-лошият призрачен сън за клиента ", продължава ботът, преди да приключи: " Един ден DPD най-сетне беше закрит и всички се зарадваха. Най-накрая можеха да получат помощта, от която се нуждаеха, от същински човек, който знаеше какво прави. "
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ