Morgan Stanley пуска AI chatbot, за да ухажва богатите
Богати клиенти, които отиват при банкер от Morgan Stanley, с цел да обсъдят вложенията си, може скоро да имат друг тип преживяване: чатбот да слуша диалога им.
След като го тества с 1000 финансови консултанти в продължение на няколко месеца, банката ще пусне този месец чатбот с генеративен изкуствен интелект, създаден взаимно с основателите на ChatGPT, OpenAI. Подробности за програмата към момента не се оповестяват, написа Reuters.
Ще размени ли изкуственият разсъдък вашия портфолио управител?
Какво AI няма по какъв начин да размени?
С разрешението на клиентите, ботът в последна сметка ще сътвори обобщение на срещата и диалога, ще изготви следващ имейл, предлагащ последващи стъпки, ще актуализира базата данни за продажби на банката, ще насрочи следваща среща и ще помогне на съветниците да ръководят финансите на клиентите в области като налози, пенсионни спестявания и наследства.
Междувременно банкерите могат да употребяват чатбота за бързо намиране на изследвания или формуляри, вместо да преглеждат стотици хиляди документи.
" Въздействието (на AI) ще бъде доста доста ", евентуално сравнимо с навлизането на интернет, сподели Сал Кукиара, основен информативен шеф на Morgan Stanley за ръководство на благосъстоянието и вложенията, който е измежду изпълнителните шефове, движещи плана на банката за AI.
Кукиара, претрупан непрекъснато да следи Силициевата котловина за евентуални снабдители на технологии, се срещна с ръководители на OpenAI през 2022 година, преди бързо разрастващото се приложение ChatGPT да получи всеобща приложимост.
" Бързо стана ясно, че би трябвало да си партнираме с тях, те бяха надалеч пред всички останали ", сподели той.
Анди Сапърстейн, съпрезидент на Morgan Stanley и началник на ръководството на благосъстоянието, по-късно отлетя за Калифорния, с цел да разиска партньорство с изпълнителния шеф на OpenAI Сам Алтман и Борис Пауър, член на техническия личен състав в компанията.
Те подписаха договорка предишното лято, в която Morgan Stanley избира достъп в създаването на артикули за ръководство на благосъстоянието.
Въпреки че ботът ще дава информация и административна поддръжка на финансовите съветници, капиталовите препоръки ще останат в обсега на хората.
" Съветникът към момента е в центъра ", сподели Кучиара. Засега чиновниците гледат на технологията като на потребен инструмент и не се тормозят, че ще бъдат сменени от ботове, сподели той.
Компаниите, които се " давят " в изкуствен интелект
Бизнесът наподобява все по-объркан
Големите банки: Състезание за огромните пари
Инициативата за потребление на изкуствен интелект е част от тактиката на Morgan Stanley за стимулиране на неговото поделение за ръководство на благосъстояние, където чистите доходи скочиха с 16% до връх през второто тримесечие, а новите потребителски активи набъбнаха с 90 милиарда $.
Главният изпълнителен шеф Джеймс Горман, управлявал поредност от огромни покупко-продажби, които насочиха повече пари в бизнеса с благосъстояние, има за цел да доближи 10 трилиона $ ръководени активи.
Morgan Stanley не е самичък в напъните си за AI. Докато банките към този момент употребяват AI за обработка на цифри и данни, разкриване на измами и анализиране на потребителски транзакции, колосите от Уолстрийт създават по-сложни приложения на генеративен AI, който е в положение да основава текст, изображения и други данни.
JPMorgan Chase назначи Teresa Heitsenrether за собствен основен чиновник по данни и разбори през юни, с цел да управлява внедряването на AI в най-големия заемодател в Съединени американски щати. Виртуалният помощник на Rival Bank of America, Ерика, е имал повече от милиард взаимоотношения с клиенти, откогато беше показан през 2018 година
На други места Moody`s Analytics също работи с OpenAI и Microsoft за създаване на проучвателен помощник, който може да се употребява от клиенти, сподели Ник Рийд, основен продуктов шеф, от Ройтерс.
Големите банки са най-напредналите измежду финансовите компании в приемането на AI, само че мениджърите на активи, търговците и застрахователите също го внедряват, сподели Майкъл Абът, началник на световното банкиране в консултантската компания Accenture.
" Започваме да виждаме по какъв начин услугите за клиенти, ръководени от изкуствен интелект, се популяризират измежду най-големите банки ", сподели Абът, който работи върху стотици проблеми с кредитори, които желаят да употребяват AI.
След като го тества с 1000 финансови консултанти в продължение на няколко месеца, банката ще пусне този месец чатбот с генеративен изкуствен интелект, създаден взаимно с основателите на ChatGPT, OpenAI. Подробности за програмата към момента не се оповестяват, написа Reuters.
Ще размени ли изкуственият разсъдък вашия портфолио управител?
Какво AI няма по какъв начин да размени?
С разрешението на клиентите, ботът в последна сметка ще сътвори обобщение на срещата и диалога, ще изготви следващ имейл, предлагащ последващи стъпки, ще актуализира базата данни за продажби на банката, ще насрочи следваща среща и ще помогне на съветниците да ръководят финансите на клиентите в области като налози, пенсионни спестявания и наследства.
Междувременно банкерите могат да употребяват чатбота за бързо намиране на изследвания или формуляри, вместо да преглеждат стотици хиляди документи.
" Въздействието (на AI) ще бъде доста доста ", евентуално сравнимо с навлизането на интернет, сподели Сал Кукиара, основен информативен шеф на Morgan Stanley за ръководство на благосъстоянието и вложенията, който е измежду изпълнителните шефове, движещи плана на банката за AI.
Кукиара, претрупан непрекъснато да следи Силициевата котловина за евентуални снабдители на технологии, се срещна с ръководители на OpenAI през 2022 година, преди бързо разрастващото се приложение ChatGPT да получи всеобща приложимост.
" Бързо стана ясно, че би трябвало да си партнираме с тях, те бяха надалеч пред всички останали ", сподели той.
Анди Сапърстейн, съпрезидент на Morgan Stanley и началник на ръководството на благосъстоянието, по-късно отлетя за Калифорния, с цел да разиска партньорство с изпълнителния шеф на OpenAI Сам Алтман и Борис Пауър, член на техническия личен състав в компанията.
Те подписаха договорка предишното лято, в която Morgan Stanley избира достъп в създаването на артикули за ръководство на благосъстоянието.
Въпреки че ботът ще дава информация и административна поддръжка на финансовите съветници, капиталовите препоръки ще останат в обсега на хората.
" Съветникът към момента е в центъра ", сподели Кучиара. Засега чиновниците гледат на технологията като на потребен инструмент и не се тормозят, че ще бъдат сменени от ботове, сподели той.
Компаниите, които се " давят " в изкуствен интелект
Бизнесът наподобява все по-объркан
Големите банки: Състезание за огромните пари
Инициативата за потребление на изкуствен интелект е част от тактиката на Morgan Stanley за стимулиране на неговото поделение за ръководство на благосъстояние, където чистите доходи скочиха с 16% до връх през второто тримесечие, а новите потребителски активи набъбнаха с 90 милиарда $.
Главният изпълнителен шеф Джеймс Горман, управлявал поредност от огромни покупко-продажби, които насочиха повече пари в бизнеса с благосъстояние, има за цел да доближи 10 трилиона $ ръководени активи.
Morgan Stanley не е самичък в напъните си за AI. Докато банките към този момент употребяват AI за обработка на цифри и данни, разкриване на измами и анализиране на потребителски транзакции, колосите от Уолстрийт създават по-сложни приложения на генеративен AI, който е в положение да основава текст, изображения и други данни.
JPMorgan Chase назначи Teresa Heitsenrether за собствен основен чиновник по данни и разбори през юни, с цел да управлява внедряването на AI в най-големия заемодател в Съединени американски щати. Виртуалният помощник на Rival Bank of America, Ерика, е имал повече от милиард взаимоотношения с клиенти, откогато беше показан през 2018 година
На други места Moody`s Analytics също работи с OpenAI и Microsoft за създаване на проучвателен помощник, който може да се употребява от клиенти, сподели Ник Рийд, основен продуктов шеф, от Ройтерс.
Големите банки са най-напредналите измежду финансовите компании в приемането на AI, само че мениджърите на активи, търговците и застрахователите също го внедряват, сподели Майкъл Абът, началник на световното банкиране в консултантската компания Accenture.
" Започваме да виждаме по какъв начин услугите за клиенти, ръководени от изкуствен интелект, се популяризират измежду най-големите банки ", сподели Абът, който работи върху стотици проблеми с кредитори, които желаят да употребяват AI.
Източник: money.bg
КОМЕНТАРИ