Формулата на успешния бизнес: уважение, почтеност и страст
Бизнесът, който основава усмивки, е този, който слага клиентите и техните потребности преди всичко, съчетавайки качество и чудесно обслужване. В изявлението с господин Триантопулос ще имаме опция да се срещнем със ориста и професионалния път на един сполучлив бизнес водач. Той ще ни опише за своето обучение и опит в разнообразни компании, както и за полезностите, които го водят в бизнеса и живота.
Г-н Триантопулос, като експерт с огромен опит, разкажете ни малко повече за Вашия път – от образованието до бизнеса?
Когато бях на 16 години отидох да изучавам във Англия – първо в лицей, след това приключих „ Икономика “ и „ Политически науки “ в University of Essex, след което магистратура „ Бизнес администрация “ в London Business School. Десет години по-късно моят татко умря и се върнах назад в Гърция. Тогава започнах да работя за компании като KPMG, Andersen Consulting, Titan Cement и след това за Natural Gas Company – локалната разпределителна компания за природен газ в района на Атина.
Кога и по какъв начин започнахте работа в България?
Моето балканско странствуване стартира през 2009 година Имах опцията да работя в множеството страни на полуострова, както и да пребивавам в Черна Гора, Сърбия и Република Северна Македония. Дойдох за непрекъснато в България в края на 2018 година, когато заех и поста изпълнителен шеф на EKO България.
Кои са главните правила, които Ви водят в професионалния път?
Капитал
Уважение, честност и пристрастеност.
Уважение , тъй като справедливото отношение към хората, зачитането на тяхното мнение и поддръжката на самостоятелните потребности основава позитивна работна среда. А аз имам вяра, че щастливите и удовлетворени чиновници са продуктивни чиновници.
Почтеността дава отговор на държанието ми като човек и моралните правила, които съблюдавам. От дребен бях теоретичен, че постоянно би трябвало да имам позиция: да бъда част от решението или част от казуса, само че „ междинен път “ няма.
Страстта основава задачите – и в работата, и в живота. Без цел хората се носят през живота без достижения. Половинчатите старания дават половинчати резултати. А пристрастеността е заразителна и се трансформира в основен фактор за триумфа на всеки упорит водач. И не на последно място – пристрастеността прави работата и живота вдъхновяващи и пълноценни.
Кой е най-ценният съвет, който бихте дали на вашите сътрудници?
Прегърнете/приемете смяната. Тя е неизбежна, справете се с нея, като се настроите положително. Провокирайте се. Бъдете отворени към нови хрумвания. Тествайте ги. Осъзнайте, че смяната отваря нови благоприятни условия. А с цел да ги забележим и да се възползваме от тях е нужен отворен разум. Приемането на смяната ни оказва помощ да се оправяме с неуспехите и да ценим триумфите.
Каква е главната цел на новата лоялна стратегия ЕKO Smile?
Целта на EKO Smile е клиентите ни да бъдат по-доволни и по-усмихнати. Инвестицията в новата мобилна версия ни дава опция да бъдем по-близо до потребителите, да отговорим по-добре на потребностите им, както и да разтеглим потребителската си мрежа в естетика с модерния метод на живот.
Какви са главните преимущества за записаните в ЕKO Smile?
EKO Smile размени картите EKONOMY, само че значима детайлност е, че запазихме досегашните отстъпки за горива, като към тях добавихме нови извънредни преимущества. Сред тях са новите бонус точки, които се дават както на всеки литър гориво, по този начин и върху всеки лев, изхарчен за покупки от минимаркета на бензиностанциите. Допълнително, записаните ни клиенти се възползват от специфични промоции, получават дарове и отстъпки от водещи марки, с които работим взаимно.
Бонус точките могат да се обменят и сред другари, регистрирани в приложението ЕKO Smile, където има и онлайн карта с навигация до всички наши обекти. Нещо особено, което организирахме за нашите клиенти, е промоционалната игра за три нови автомобила. Кампанията стартира през септември и всеки наш регистриран клиент взе участие автоматизирано.
Първите двама спечелили към този момент получиха своите награди. А по кое време ще бъде връчен третият автомобил?
Поради огромния интерес взехме решение да удължим периода на промоцията с още един месец. Единственото изискване за искащите да вземат участие в последното изтегляне е да се записват в EKO Smile до 31 януари, в това число. Това може да стане във всеки наш обект, на или посредством цифровото приложение, където клиентите удвояват шанса си за премия при основаването на персонален профил. Новите технологии са една от нашите най-важни вложения за възстановяване на обслужването и по-качествена връзка с потребителите ни.
EKO
Споменавайки клиентите, по какъв начин в действителност им гарантирате качество? Вие имате особено създадена стратегия „ Гаранция “, по какъв начин работи тя?
Това е нещо, с което се гордеем доста. EKO България разполага с една от най-хубавите системи в Европа за надзор на количеството и качеството на горивата. Ние работим дружно с едни от най-хубавите експерти в сектора, с цел да подсигуряваме, че нашите системи и процедури за надзор са постоянно точни и настоящи. Допълнително посредством мобилна лаборатория и самостоятелни специалисти правим инспекции на разнообразни обекти без авансово предизвестие. Тестваме горивата, колонките, помпите, като резултатите се удостоверяват и от трета страна – самостоятелна сертифицирана лаборатория.
Друга Ваша дългогодишна самодейност е акцията „ Обади се, като стигнеш “. Какво желаете да кажете посредством нея през днешния ден?
Последната самодейност от тази дългогодишна акция е специфична сбирка от безвъзмездни Viber стикери. Това е още една опция да използваме новите технологии за по-добра връзка сред поколенията. Чрез тези стикери подсещаме на хората да карат деликатно, като не не помнят за своите близки. Понякога едно малко известие, един дребен жест значи доста. „ Пристигнах “ = мисля за теб, грижа ме е за теб.
Започна новата 2024 година – какво ново следва за EKO България?
Предстои да открием доста нови бензиностанции, една от които със стратегическа позиция – в непосредствена непосредственост до Граничен контролно-пропусквателен пункт Кулата-Промахон в партньорство с McDonald’s . Официалното разкриване следва доста скоро.
Допълнително, ние обновяваме нашите обекти в цялата страна, тъй че клиентите на EKO да получат допустимо най-хубавото обслужване в най-хубавата атмосфера. Бензиностанциите от дълго време не са това, което бяха – през днешния ден те са обществени пространства, където хората стопират освен да заредят гориво, само че да пият кафе, да си набират артикули, да се видят с другари или даже да работят.
ЕКО България интензивно работи по основаването на сигурни и уютни обекти, които са привлекателни за хората от всички възрасти и стават извънредно известни в обществените мрежи. Този ангажимент е част от необятната задача на компанията да направи клиентите си по-щастливи и усмихнати. В бъдеще, ЕКО България ще продължи да развива своята активност, като слага още по-голям акцент върху потребителската устременост и тяхната задоволеност, като ги издига преди всичко във всички аспекти на бизнеса си.
Г-н Триантопулос, като експерт с огромен опит, разкажете ни малко повече за Вашия път – от образованието до бизнеса?
Когато бях на 16 години отидох да изучавам във Англия – първо в лицей, след това приключих „ Икономика “ и „ Политически науки “ в University of Essex, след което магистратура „ Бизнес администрация “ в London Business School. Десет години по-късно моят татко умря и се върнах назад в Гърция. Тогава започнах да работя за компании като KPMG, Andersen Consulting, Titan Cement и след това за Natural Gas Company – локалната разпределителна компания за природен газ в района на Атина.
Кога и по какъв начин започнахте работа в България?
Моето балканско странствуване стартира през 2009 година Имах опцията да работя в множеството страни на полуострова, както и да пребивавам в Черна Гора, Сърбия и Република Северна Македония. Дойдох за непрекъснато в България в края на 2018 година, когато заех и поста изпълнителен шеф на EKO България.
Кои са главните правила, които Ви водят в професионалния път?
Капитал Уважение, честност и пристрастеност.
Уважение , тъй като справедливото отношение към хората, зачитането на тяхното мнение и поддръжката на самостоятелните потребности основава позитивна работна среда. А аз имам вяра, че щастливите и удовлетворени чиновници са продуктивни чиновници.
Почтеността дава отговор на държанието ми като човек и моралните правила, които съблюдавам. От дребен бях теоретичен, че постоянно би трябвало да имам позиция: да бъда част от решението или част от казуса, само че „ междинен път “ няма.
Страстта основава задачите – и в работата, и в живота. Без цел хората се носят през живота без достижения. Половинчатите старания дават половинчати резултати. А пристрастеността е заразителна и се трансформира в основен фактор за триумфа на всеки упорит водач. И не на последно място – пристрастеността прави работата и живота вдъхновяващи и пълноценни.
Кой е най-ценният съвет, който бихте дали на вашите сътрудници?
Прегърнете/приемете смяната. Тя е неизбежна, справете се с нея, като се настроите положително. Провокирайте се. Бъдете отворени към нови хрумвания. Тествайте ги. Осъзнайте, че смяната отваря нови благоприятни условия. А с цел да ги забележим и да се възползваме от тях е нужен отворен разум. Приемането на смяната ни оказва помощ да се оправяме с неуспехите и да ценим триумфите.
Каква е главната цел на новата лоялна стратегия ЕKO Smile?
Целта на EKO Smile е клиентите ни да бъдат по-доволни и по-усмихнати. Инвестицията в новата мобилна версия ни дава опция да бъдем по-близо до потребителите, да отговорим по-добре на потребностите им, както и да разтеглим потребителската си мрежа в естетика с модерния метод на живот.
Какви са главните преимущества за записаните в ЕKO Smile?
EKO Smile размени картите EKONOMY, само че значима детайлност е, че запазихме досегашните отстъпки за горива, като към тях добавихме нови извънредни преимущества. Сред тях са новите бонус точки, които се дават както на всеки литър гориво, по този начин и върху всеки лев, изхарчен за покупки от минимаркета на бензиностанциите. Допълнително, записаните ни клиенти се възползват от специфични промоции, получават дарове и отстъпки от водещи марки, с които работим взаимно.
Бонус точките могат да се обменят и сред другари, регистрирани в приложението ЕKO Smile, където има и онлайн карта с навигация до всички наши обекти. Нещо особено, което организирахме за нашите клиенти, е промоционалната игра за три нови автомобила. Кампанията стартира през септември и всеки наш регистриран клиент взе участие автоматизирано.
Първите двама спечелили към този момент получиха своите награди. А по кое време ще бъде връчен третият автомобил?
Поради огромния интерес взехме решение да удължим периода на промоцията с още един месец. Единственото изискване за искащите да вземат участие в последното изтегляне е да се записват в EKO Smile до 31 януари, в това число. Това може да стане във всеки наш обект, на или посредством цифровото приложение, където клиентите удвояват шанса си за премия при основаването на персонален профил. Новите технологии са една от нашите най-важни вложения за възстановяване на обслужването и по-качествена връзка с потребителите ни.
EKO Споменавайки клиентите, по какъв начин в действителност им гарантирате качество? Вие имате особено създадена стратегия „ Гаранция “, по какъв начин работи тя?
Това е нещо, с което се гордеем доста. EKO България разполага с една от най-хубавите системи в Европа за надзор на количеството и качеството на горивата. Ние работим дружно с едни от най-хубавите експерти в сектора, с цел да подсигуряваме, че нашите системи и процедури за надзор са постоянно точни и настоящи. Допълнително посредством мобилна лаборатория и самостоятелни специалисти правим инспекции на разнообразни обекти без авансово предизвестие. Тестваме горивата, колонките, помпите, като резултатите се удостоверяват и от трета страна – самостоятелна сертифицирана лаборатория.
Друга Ваша дългогодишна самодейност е акцията „ Обади се, като стигнеш “. Какво желаете да кажете посредством нея през днешния ден?
Последната самодейност от тази дългогодишна акция е специфична сбирка от безвъзмездни Viber стикери. Това е още една опция да използваме новите технологии за по-добра връзка сред поколенията. Чрез тези стикери подсещаме на хората да карат деликатно, като не не помнят за своите близки. Понякога едно малко известие, един дребен жест значи доста. „ Пристигнах “ = мисля за теб, грижа ме е за теб.
Започна новата 2024 година – какво ново следва за EKO България?
Предстои да открием доста нови бензиностанции, една от които със стратегическа позиция – в непосредствена непосредственост до Граничен контролно-пропусквателен пункт Кулата-Промахон в партньорство с McDonald’s . Официалното разкриване следва доста скоро.
Допълнително, ние обновяваме нашите обекти в цялата страна, тъй че клиентите на EKO да получат допустимо най-хубавото обслужване в най-хубавата атмосфера. Бензиностанциите от дълго време не са това, което бяха – през днешния ден те са обществени пространства, където хората стопират освен да заредят гориво, само че да пият кафе, да си набират артикули, да се видят с другари или даже да работят.
ЕКО България интензивно работи по основаването на сигурни и уютни обекти, които са привлекателни за хората от всички възрасти и стават извънредно известни в обществените мрежи. Този ангажимент е част от необятната задача на компанията да направи клиентите си по-щастливи и усмихнати. В бъдеще, ЕКО България ще продължи да развива своята активност, като слага още по-голям акцент върху потребителската устременост и тяхната задоволеност, като ги издига преди всичко във всички аспекти на бизнеса си.
Източник: dariknews.bg
КОМЕНТАРИ