Безработни и пенсионери платиха за екскурзия до Истанбул, карат ги да доплатят и да почиват в Черна гора
Безработни българи и пенсионери са платили по 138 лв. за екскурзия до Истанбул през април, която е била анулирана поради ограниченията против COVID-19. Потърпевшите упорстват туроператорът да им върне импортираните пари, само че вместо това от компанията ги принуждават да доплатят още към 500 лв., с цел да отмарят в Черна гора.
„ 40 души трябваше да пътуваме до Истанбул през април за сезона на лалетата. Екскурзията бе за три дни. Платихме за две нощувки “, сподели пред Нова телевизия Йорданка Туртанска.
„ Платихме първи 48 лв. капаро през февруари. На 10 март внесох още 190 лв.. Тогава бях безработна. От трудовата борса взех парите и с приятеля ми взехме решение да платим “, добави тя.
“Екскурзията се анулира и ни споделиха, че откакто изтече една година, ще ни се възстановят парите. Разговаряхме с представителите на компанията, само че отхвърлят да ни върнат средствата. Дават ни ваучери и желаят да си изберем дестинация. Карат ни принудително да вървим в Черна гора. Една такава екскурзия е към 700-800 лв.. Трябва да си доплащам за това “, споделя дамата.
Тези хора не са длъжни да одобряват абсолютно такива ваучери, разяснява в студиото на „ Здравей, България “ ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов.
„ В изискванията на пандемията доста пътувания се анулират по разнообразни аргументи. До 31 декември действаше изключителното законодателство, което удължаваше периода за възобновяване на средствата от страна на туроператорите от 14 дни на 12 месеца, само че тази норма към този момент не е в действие. Затова хората да упорстват да си получават парите, когато пътуването се анулира! “, добави той.
Хората да внимават какво подписват, предизвести Маргаритов.
Той разкри, че туристите най-често се оплакват от повишените цени на чадърите и шезлонгите. Част от хората са недоволни и от неприятни условия за настаняване и недобро отношение от страна на личния състав.
„ Категорично нарушаванията по курортите са по-малко. Сезонът е доста друг. Потребителите са по-малко, надлежно жалбите също. В началото на годината беше затворено съвсем всичко. Коректността на търговците се е повишила, тъй като е мъчно да се оцелее в тези необикновени условия ”, съобщи шефът на Комисията за отбрана на потребителите.
От 1000 до 30 000 лв. са санкциите, които постановяваме, сподели още той.
„ 40 души трябваше да пътуваме до Истанбул през април за сезона на лалетата. Екскурзията бе за три дни. Платихме за две нощувки “, сподели пред Нова телевизия Йорданка Туртанска.
„ Платихме първи 48 лв. капаро през февруари. На 10 март внесох още 190 лв.. Тогава бях безработна. От трудовата борса взех парите и с приятеля ми взехме решение да платим “, добави тя.
“Екскурзията се анулира и ни споделиха, че откакто изтече една година, ще ни се възстановят парите. Разговаряхме с представителите на компанията, само че отхвърлят да ни върнат средствата. Дават ни ваучери и желаят да си изберем дестинация. Карат ни принудително да вървим в Черна гора. Една такава екскурзия е към 700-800 лв.. Трябва да си доплащам за това “, споделя дамата.
Тези хора не са длъжни да одобряват абсолютно такива ваучери, разяснява в студиото на „ Здравей, България “ ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов.
„ В изискванията на пандемията доста пътувания се анулират по разнообразни аргументи. До 31 декември действаше изключителното законодателство, което удължаваше периода за възобновяване на средствата от страна на туроператорите от 14 дни на 12 месеца, само че тази норма към този момент не е в действие. Затова хората да упорстват да си получават парите, когато пътуването се анулира! “, добави той.
Хората да внимават какво подписват, предизвести Маргаритов.
Той разкри, че туристите най-често се оплакват от повишените цени на чадърите и шезлонгите. Част от хората са недоволни и от неприятни условия за настаняване и недобро отношение от страна на личния състав.
„ Категорично нарушаванията по курортите са по-малко. Сезонът е доста друг. Потребителите са по-малко, надлежно жалбите също. В началото на годината беше затворено съвсем всичко. Коректността на търговците се е повишила, тъй като е мъчно да се оцелее в тези необикновени условия ”, съобщи шефът на Комисията за отбрана на потребителите.
От 1000 до 30 000 лв. са санкциите, които постановяваме, сподели още той.
Източник: novinite.bg
КОМЕНТАРИ