Белгийската потребителска организация Тестаанкооп“ (Testaankoop), заедно с други 24 потребителски

Белгийската потребителска организация „ Тестаанкооп “ (Testaankoop), дружно с други 24 потребителски групи от Европа, подадоха публична тъжба до Европейската комисия против китайската компания за търговия с фешън артикули „ Шейн “ (Shein), съобщи белгийската новинарска организация Белга, представена от Българска телеграфна агенция.

Обвиненията включват манипулативни цифрови техники, по-известни като „ тъмни модели “, които подтикват потребителите да вършат несъразмерни и непреднамерени покупки.

Тези техники включват подправени предизвестия за незадоволителна наличност („ Остават единствено три! “), противоположни броячи за бързи продажби, непотвърдени потребителски отзиви и изскачащи реклами, които целят да накарат потребителя да приключи поръчката. Според „ Тестаанкооп “ сходни цифрови трикове подкопават потребителската самостоятелност и предизвикват излишно ползване.
Исканията на подателите на жалбата включват неотложно преустановяване на манипулативните маркетингови техники от страна на „ Шейн “, предоставяне на уверение за истинността на мненията за продукта и предизвестията за незадоволителна наличност, както и по-широко следствие на сходни практики в областта на стилния бранш.

По-рано органите за стопански надзор на Белгия, Франция, Ирландия и Нидерландия, дружно с Европейската комисия, насочиха предизвестие към „ Шейн “ за противозаконни търговски практики, в това число подвеждащи понижения, подправени заявки за резистентност и продажби под напън. Компанията има период от един месец да изпрати своя отговор. Ако не го направи, съществува възможност да последват наказания или санкции възлизащи на до 6 % от общия ѝ оборот.

Европейската комисия води следствие и по отношение на това дали „ Шейн “ съблюдава Акта за цифровите услуги, който е ориентиран към нелегално онлайн наличие и изисква по-голяма отчетност от огромните платформи.