„Грешка на British Airways ме накара да взема пари назаем, след като картата ми беше отхвърлена“
Банковите сметки на клиентите на British Airways бяха източени от самолетната компания, която тихомълком таксува пасажерите два пъти.
Абигейл Хол е един от незнаен брой клиенти, които настояват, че са влезнали в своето онлайн банкиране, с цел да схванат, че сметката им е нула. Вместо да е нежелана януарска последица от празничния интервал, те се бяха разболели от проблем със системата за таксуване на BA.
„ Наясно сме с проблем, който е предизвикал повтаряне на таксуване в сметките на някои клиенти след транзакции, осъществени на 1 януари, което се сторнира допустимо най-бързо. Съжаляваме за всички неудобството, което това е предизвикало “, написа самолетната компания в Twitter в отговор на множеството гневни клиенти.
Служителката по ръководство на собствеността Абигейл разбра, че нещо не е наред четири дни откакто резервира два билета до Бостън в Съединени американски щати от Хийтроу в Лондон. „ В петък разбрах, че съм била таксувана двойно, когато се пробвах да купя нещо и картата ми беше отхвърлена. Знаех, ч...
Прочетете целия текст »
