Банкова ви карта може да бъде идентифицирана, че е в

Банкова ви карта може да бъде разпозната, че е в риск с оглед попречване на лъжливи банкови преводи, при всекидневен вътрешнобанков мониторинг, сигнали от интернационалните картови организации, правоохранителни органи и други финансови институции.

Когато банката разпознава, че картата ви е в риск съблюдава общоприети положителни практики за сигурност, за ограничение на риска от злоупотреби. В тази връзка е допустимо банката да блокира картата ви за различаване на осъществени картови интервенции и/или да блокира картата ви и да я президаде с нов номер.

В случай че вашата карта е блокирана в риск, може да се обърнете към вашия обслужващ банкер, да посетите най-близкия комфортен за вас филиал на банката или да се обадите на денонощния телефон за подпомагане на Център за контакт с клиенти.

При посещаване на филиал или позвъняване на Центъра за контакт с клиенти, ще бъдете осведомени за нетипичните интервенции, заради които вашата карта е била блокирана от страна на банката. В случай че вие разпознаете преводите, банката ще задейства навреме вашата карта за прилагане.

Ако се окаже, че картата ви е компрометирана, същата следва да бъде преиздадена с нов номер. Преиздаването може да бъде направено в комфортен за вас филиал на банката.

Картата ви може да бъде еднократно деблокирана за осъществяване на преводи (теглене на банкомат и/или заплащане на ПОС терминал), при положение на блокирана карта в риск преди предприемане на дейности по издаване на вашата нова карта.

За ваше в допълнение успокоение ние банката е длъжна да наблюдава за съществуването на нетипични интервенции, които биха могли да бъдат осъществени с вашата карта.

Съвети за сигурност

1. Избирайте уеб сайтове, които са включени в стратегиите за сигурни заплащания с банкови карти на Visa и Mastercard. Ако уеб сайтът не ги поддържа, проверете дали той е предпазен – погледнете за икона на ключ или катанец (в името на линка) или в най-долната част на браузъра, който употребявате.

2. Избягвайте свободни и публични Wi-Fi мрежи при заплащания с карта.

3. Пазете картовите си данни, не ги предоставяйте на близки, познати или другари и не ги оставяйте без наблюдаване на публични места.

4. Следете постоянно придвижването по сметката си и при нужда или подозрение за нередности се свържете с банката.

5. Не съхранявайте ПИН кода, дружно с картата, на книжен или различен притежател и не я оставяйте без наблюдаване на публични места.

6. При загуба или кражба на банковата ви карта, позвънете неотложно на денонощния Център за контакт с клиенти, с цел да блокирате картата си навреме.