Българският потребител най-много страда от неразбиране от страна на търговците

Българският консуматор най-вече страда от недоумение от страна на търговците какви са същинските му проблеми. Това сподели в предаването „ Лице в лице ” ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов, пише btv. 

„ Най-много тъжби получаваме за угаждане на рекламации на дефектни артикули или за това, че са предоставени некачествени услуги и хората търсят своите права, а не срещат съответен отклик. Има и прочут прочувствен детайл, само че това е най-същественото нещо, което мъчи българският жител в битността му на консуматор ”, сподели Маргаритов.

Традиционно, като проценти максимален дял заема  секторът на телекомуникациите  – както качеството на услугите, по този начин и проблеми с дефектни устройства, разясни той.

По думите му над  38 000 инспекции са направени през предходната година , към 3000 акта за установени нарушавания, към 200 нелоялни търговски практики, които са забранили на пазара, 150 рискови артикули са неразрешени, а част от тях са изтеглени от пазара, друга част са арестувани още на границата.

" По туризма има към 9000 инспекции, има над 800 акта, 100 заведения са затворени поради липса на категоризация. Това са все ограничения, които защищават най-широк кръг консуматори от друг тип нарушавания ".

Относно рисковите артикули на българския пазар, той разяснява, че главният дял  са  дрехи, дрехи, артикули свързани с развъждането и възпитанието на децата. Дадени артикули, например детски играчки, или уреди свързани с развъждането – детски колички – могат да доведат до пострадване.

 

Play Video