ЕК: Според 76% от българите търговците спазват правата им
Българските консуматори познават правата си не по-зле от останалите жители на Европейски Съюз, демонстрират данни, осведомиха от Европейската комисия. Всеки четвърти европеец е добре осведомен с тези права, всеки трети е задоволително осведомен, а към 40% са едва осведомени .
У нас доверие в неправителствените организации за отбрана на потребителските права имат 41% от участвалите в допитването, до момента в който в Европейски Съюз приблизително доверието е 63%. Мнозинство от 76% от българите и останалите европейски консуматори декларират, че търговците и доставчиците на услуги съблюдават правата им, а 61% /66% в ЕС/ имат вяра в публичните служби за отбрана на потребителите .
В България доверието в сигурността на нехранителните артикули е 55%, до момента в който приблизително за Европейски Съюз е 72%. Наблюдава се едва доверие в уреждането на разногласия за качеството на стоките – 36% от българските консуматори и 45% от останалите европейци са на мнение, че разногласията може да бъдат сполучливо уредени отвън съда, а 30% /34% в ЕС/ имат вяра, че разногласието може да откри решение от арбитър.
83% от българите са декларирали, че в последната година не са имали проблеми със стоките и услугите, които са платили /74% в ЕС/. Почти идентични са отговорите /75-77%/, че в последната година потребителите са се натъкнали на неприятни търговски практики. В Европейски Съюз двойно по-често потребителите подхващат дейности, когато са недоволни от стока и услуга , до момента в който в нашата страна това вършат едвам 9%.
В България 39% се оплакват от увеличение на цените по дълготрайните контракти за доставка на услуги, а 36% – от нечестни договорни условия /22%/. 78% от българите и в 75% от жителите в Европейски Съюз показват, че са попадали на скрита реклама в резултати от онлайн търсене.
