Как да се защити потребителят на онлайн и мобилно банкиране - съветите на БНБ
Българската национална банка разгласява на своята интернет страница препоръки за отбрана на потребителите, които употребяват онлайн и мобилно банкиране. Материалът съдържа практическа информация в помощ на потребителите при взимане на решение за избор на подобаващ финансов артикул, както и потребни препоръки за отбрана и разрешаване на потребителски разногласия.
В подробна листовка са разказани типовете банкови сметки, такси и по кое време се начисляват. А също и за депозитите и влоговете, банковите карти - типове и условия по тях, типовете заеми - предопределение и особености.
Към всеки артикул има секция с потребни препоръки за потребителите на финансови услуги защо да внимават и какво безусловно да ревизират преди да употребяват съответния артикул или услуга.
Специално място е отделено предпазването от разнообразни типове злоупотреби при използването на банкови артикули - от приключване на персонални данни, през измами при изтегляне от банкомат, до фишинг и други типове измами.
Отделна секция има за решаването на потребителски разногласия. Съветът е първо да се направи опит за разрешаване на разногласието с обслужващата банка или финансова институция. Следващи стъпки са искане на подпомагане посредством помирителни комисии и тъжби до разнообразни институции.
Преди да изберете услуга прочетете деликатно и разберете изискванията, обърнете особено внимание на всички такси и разноски, помислете за сигурността, подайте тъжба, в случай че смятате, че правата ви са нарушени. Тези препоръки, развити в елементи, можете за прочетете тук.
В подробна листовка са разказани типовете банкови сметки, такси и по кое време се начисляват. А също и за депозитите и влоговете, банковите карти - типове и условия по тях, типовете заеми - предопределение и особености.
Към всеки артикул има секция с потребни препоръки за потребителите на финансови услуги защо да внимават и какво безусловно да ревизират преди да употребяват съответния артикул или услуга.
Специално място е отделено предпазването от разнообразни типове злоупотреби при използването на банкови артикули - от приключване на персонални данни, през измами при изтегляне от банкомат, до фишинг и други типове измами.
Отделна секция има за решаването на потребителски разногласия. Съветът е първо да се направи опит за разрешаване на разногласието с обслужващата банка или финансова институция. Следващи стъпки са искане на подпомагане посредством помирителни комисии и тъжби до разнообразни институции.
Преди да изберете услуга прочетете деликатно и разберете изискванията, обърнете особено внимание на всички такси и разноски, помислете за сигурността, подайте тъжба, в случай че смятате, че правата ви са нарушени. Тези препоръки, развити в елементи, можете за прочетете тук.
Източник: dnevnik.bg
КОМЕНТАРИ