Важно ли е пускането на нов продукт на пазара и какви усилия изисква - отговорите от един от победителите в Бизнес конкурса на BAAwards’21-22
Април месец Българската асоциация на рекламодателите (БАР) разгласи спечелилите в седмите награди за изключителни достижения в маркетинговите връзки: BAAwards’21-22.
Днес от един от спечелилите в Бизнес състезанието, Кока-Кола, дават отговор на въпросите за какво е значимо стартирането на пазара на новa услуга под нов бранд или като деноминатор на действителен бранд в открита категория.
1. Бизнесът мина през доста компликации за миналите две години. Какви старания и маркетингови решения изисква стартирането на нов артикул на пазара?
- По време на пандемията целите както на потребителите по този начин и на бизнесa се трансформираха и бизнес проектите трябваше да сe приспособяват ежемесечно, а от време на време и всекидневно. От бизнес позиция, несъмнено, се наложи да мислим по какъв начин да отговорим на новите, настоящи потребности на потребителите, които всеки ден се сблъскват с нови провокации, само че също по този начин, като екип трябваше да се фокусираме върху най-важното – по какъв начин да трансформираме бизнеса по този начин, че да бъдем даже по-добри след края на пандемията.
2. В естествени времена повече от половината нови артикули в разнообразни сфери, които се пускат на пазара, не реализират триумф, а по време на пандемия е още по-трудно. Какво е предизвикването?
- В общоприети бизнес условия много постоянно бранд мениджърите пускат нов артикул, тъй като по този начин е планувано в годишния бизнес проект – предходната година лансирахме нов артикул, тази година би трябвало да продължим с нововъведенията. Но в множеството случаи това, което бранд мениджърите възнамеряват в изолираност от пазара, не дава отговор на потребителските потребности и в следствие се озовават с следващия несполучлив нов артикул. А цената на несполучливо стартиран нов артикул за всяка компания е голяма! Във времена на пандемия нещата са още по-сложни, тъй като потребителските потребности се трансформират динамично, безусловно от през днешния ден за на следващия ден. Затова е доста значимо маркетинг екипите да не работят изолирано и с мисълта, че всичко за потребителите им е повече от добре известно, а да си партнират тясно с комерсиалните екипи, които са най-близо до хората, които ще би трябвало да изберат новия артикул. Ето за какво, нашата задача като маркетинг специалисти е първо да „ продадем “ нововъведението на комерсиалния екип, да накараме сътрудниците да повярват в цената му и да станат негови посланици пред дистрибуторите, които оказват помощ продуктът да доближи до потребителите.
В международен мащаб, а и у нас маркетинг връзката също претърпя огромна промяна в интервала на пандемията. Промени се потребителското държание, както и смисъла и тежестта на другите информационни канали, а това докара до промени и в тактиките на маркетинг екипите. По-голямата част от живота на хората се случваше вкъщи и времето пред екраните се усили фрапантно, по тази причина и ние адаптирахме освен метода, по който споделяме с потребителите, само че и посланията, които изпращаме към тях, с цел да може лансирането на нов артикул да дава отговор на потребностите им и на новата реалност.
3. Кои, съгласно вас, бяха верните послания към потребителите? Как говореха на публиката си сполучливите марки, поради характерната информационна среда, която сътвори Ковид?
- Емпатията беше може би най-важната човешка линия по време на пандемията и се надявам да я съхраним и в бъдеще. Дали човек приказва с човек или компания комуникира с аудиторията си, това би трябвало да се случва с емпатия, с мисъл за индивида насреща. Много компании, измежду които и Кока-Кола, бяха сполучливи в това да чуят от какво се нуждаят потребителите, да изслушат и схванат какви са техните проблеми, да предложат решения и извънредно значимо – да бъдат достоверни, тъй като потребителите усещат по кое време връзката на една компания е престорено ангажирана с тях и по кое време в действителност има за цел да бъде потребна, да добави стойност и да помогне.
Може би верните послания към потребителите бяха: първо - да не се преструваме, че пандемията я няма; второ - да споделяме по нов метод, който демонстрира, че осъзнаваме в каква обстановка се намира светът и се стремим да я подобрим; и трето - да дадем вяра, че по-добри времена се задават...скоро.
4. Това ли беше и вашият „ ключ към триумфа “, който да ви донесе премия в състезанието BAAwards’21-22?
- Всички номинирани в категорията имаха страхотни артикули и заслужават самопризнание за всичко, което са вложили и постигнали. Конкретно в нашия случай, може би ключът към триумфа беше самият артикул. Ако би трябвало да сравня акцията ни за Schweppes Pink Tonic Style с акциите ни за други марки или артикули на Системата на Кока-Кола – ние постоянно подхождаме с 360- градусова маркетинг връзка, а разликата идва от самия артикул, на база на който се основава наличието.
Когато имаш подобен изтънчен, атрактивен и апетитен артикул, в който имат вяра всички хора в компанията и го поддържат с работата си всеки ден – тогава остава единствено потребителят да го опита и триумфът е наложителен. Признавам, първоначално не беше елементарно, тъй като продуктът беше нов и чужд, само че когато светът стана розов, с помощта на нашата информационна акция и страхотното показване на пазара – успяхме да предизвикваме интерес и търсене, потребителите пробваха продукта и безусловно се влюбиха в Schweppes Pink Tonic Style. Тогава резултатите надминаха и най-смелите ни фантазии.
(платено съобщение)
Днес от един от спечелилите в Бизнес състезанието, Кока-Кола, дават отговор на въпросите за какво е значимо стартирането на пазара на новa услуга под нов бранд или като деноминатор на действителен бранд в открита категория.
1. Бизнесът мина през доста компликации за миналите две години. Какви старания и маркетингови решения изисква стартирането на нов артикул на пазара?
- По време на пандемията целите както на потребителите по този начин и на бизнесa се трансформираха и бизнес проектите трябваше да сe приспособяват ежемесечно, а от време на време и всекидневно. От бизнес позиция, несъмнено, се наложи да мислим по какъв начин да отговорим на новите, настоящи потребности на потребителите, които всеки ден се сблъскват с нови провокации, само че също по този начин, като екип трябваше да се фокусираме върху най-важното – по какъв начин да трансформираме бизнеса по този начин, че да бъдем даже по-добри след края на пандемията.
2. В естествени времена повече от половината нови артикули в разнообразни сфери, които се пускат на пазара, не реализират триумф, а по време на пандемия е още по-трудно. Какво е предизвикването?
- В общоприети бизнес условия много постоянно бранд мениджърите пускат нов артикул, тъй като по този начин е планувано в годишния бизнес проект – предходната година лансирахме нов артикул, тази година би трябвало да продължим с нововъведенията. Но в множеството случаи това, което бранд мениджърите възнамеряват в изолираност от пазара, не дава отговор на потребителските потребности и в следствие се озовават с следващия несполучлив нов артикул. А цената на несполучливо стартиран нов артикул за всяка компания е голяма! Във времена на пандемия нещата са още по-сложни, тъй като потребителските потребности се трансформират динамично, безусловно от през днешния ден за на следващия ден. Затова е доста значимо маркетинг екипите да не работят изолирано и с мисълта, че всичко за потребителите им е повече от добре известно, а да си партнират тясно с комерсиалните екипи, които са най-близо до хората, които ще би трябвало да изберат новия артикул. Ето за какво, нашата задача като маркетинг специалисти е първо да „ продадем “ нововъведението на комерсиалния екип, да накараме сътрудниците да повярват в цената му и да станат негови посланици пред дистрибуторите, които оказват помощ продуктът да доближи до потребителите.
В международен мащаб, а и у нас маркетинг връзката също претърпя огромна промяна в интервала на пандемията. Промени се потребителското държание, както и смисъла и тежестта на другите информационни канали, а това докара до промени и в тактиките на маркетинг екипите. По-голямата част от живота на хората се случваше вкъщи и времето пред екраните се усили фрапантно, по тази причина и ние адаптирахме освен метода, по който споделяме с потребителите, само че и посланията, които изпращаме към тях, с цел да може лансирането на нов артикул да дава отговор на потребностите им и на новата реалност.
3. Кои, съгласно вас, бяха верните послания към потребителите? Как говореха на публиката си сполучливите марки, поради характерната информационна среда, която сътвори Ковид?
- Емпатията беше може би най-важната човешка линия по време на пандемията и се надявам да я съхраним и в бъдеще. Дали човек приказва с човек или компания комуникира с аудиторията си, това би трябвало да се случва с емпатия, с мисъл за индивида насреща. Много компании, измежду които и Кока-Кола, бяха сполучливи в това да чуят от какво се нуждаят потребителите, да изслушат и схванат какви са техните проблеми, да предложат решения и извънредно значимо – да бъдат достоверни, тъй като потребителите усещат по кое време връзката на една компания е престорено ангажирана с тях и по кое време в действителност има за цел да бъде потребна, да добави стойност и да помогне.
Може би верните послания към потребителите бяха: първо - да не се преструваме, че пандемията я няма; второ - да споделяме по нов метод, който демонстрира, че осъзнаваме в каква обстановка се намира светът и се стремим да я подобрим; и трето - да дадем вяра, че по-добри времена се задават...скоро.
4. Това ли беше и вашият „ ключ към триумфа “, който да ви донесе премия в състезанието BAAwards’21-22?
- Всички номинирани в категорията имаха страхотни артикули и заслужават самопризнание за всичко, което са вложили и постигнали. Конкретно в нашия случай, може би ключът към триумфа беше самият артикул. Ако би трябвало да сравня акцията ни за Schweppes Pink Tonic Style с акциите ни за други марки или артикули на Системата на Кока-Кола – ние постоянно подхождаме с 360- градусова маркетинг връзка, а разликата идва от самия артикул, на база на който се основава наличието.
Когато имаш подобен изтънчен, атрактивен и апетитен артикул, в който имат вяра всички хора в компанията и го поддържат с работата си всеки ден – тогава остава единствено потребителят да го опита и триумфът е наложителен. Признавам, първоначално не беше елементарно, тъй като продуктът беше нов и чужд, само че когато светът стана розов, с помощта на нашата информационна акция и страхотното показване на пазара – успяхме да предизвикваме интерес и търсене, потребителите пробваха продукта и безусловно се влюбиха в Schweppes Pink Tonic Style. Тогава резултатите надминаха и най-смелите ни фантазии.
(платено съобщение)
Източник: novini.bg
КОМЕНТАРИ