Apple започна да плаща компенсации на потребителите на MacBook с клавиатура тип “пеперуда“
Apple стартира да изплаща обезщетения на изпитващите проблеми консуматори с клавиатурата вид “пеперуда “ (Butterfly) в преносимите компютри MacBook, макар че уреждането на груповия иск против нея не беше утвърдено от съда до 2022 година
През 2018 година беше заведено групово дело против Apple от консуматори, изпитващи проблеми с механизма на клавиатурата, който е от вида “пеперуда “. Неизправността се крие в клавишите, които „ залепват “ и постоянно се скапват след излагане на прахуляк. Компанията беше упрекната, че е била наясно с несъвършенствата на механизма вид пеперуда, само че е траяла да създава ноутбуци с такава клавиатура.
Apple употребява “пеперудената “ клавиатура в преносимите компютри от 2015 до 2018 година Опитите за възстановяване на механизма не са довели до нищо — потребителите към момента срещат чести повреди на клавиатурата заради попадане на прахуляк и други детайли в нея. Поради това Apple беше принудена да започва безвъзмездна стратегия за ремонт на такива клавиатури и в последна сметка мина към нова структура на клавиатурата с стартирането на 16-инчовия MacBook Pro през 2019 година
Въпреки че Apple се съгласи да заплати 50 милиона $ като част от съглашение в груповия иск, тя продължи да отхвърля, че пеперудената клавиатура е дефектна. Съгласно съглашението, притежателите на MacBook, които би трябвало да сменят панела на клавиатурата един път в границите на четири години след закупуването на преносимия компютър, имат право на $125 отплата, до момента в който клиентите, които би трябвало да го сменят два или повече пъти, имат право да получат по $300-395. Клиентите, които се нуждаят единствено от аварийни бутони, ще получат по $50.
Трябва да се означи, че изискванията на съглашението се отнасят единствено за потребителите, които са закупили MacBook в Калифорния, Флорида, Илинойс, Мичиган, Ню Джърси, Ню Йорк и Вашингтон.
