Веригата дрогерии dm може да открие до 100-120 магазина в България
Андрей Петров e Председател на Борда на шефовете на dm България. Той е част от управителния екип на компанията още от нейното учредяване през 2008 година Преминал е през разнообразни позиции като районен управител " Експанзия " и началник на бранш " Логистика ". В момента дава отговор за сектор " Експанзия ", и управлява взаимно с Евелина Великова отдел " Продажби ". В изявлението си пред Money.bg той приказва за бизнес резултатите на компанията, бъдещи проекти и измененията в потребителските привички.
Господин Петров, изтече половината от финансовата година за dm (октомври-март). Какви са резултатите за България, придвижването им по отношение на миналата и ситуацията им по отношение на групата като цяло?
В интервала октомври 2018 г.-март 2019 година dm България регистрира оборот от 72,5 милиона лв., което е растеж от 15,19% спрямо октомври 2017 г.-март 2018 година За нас това е извънредно положително показване и продължава наклонността през последните години за двуцифрени растежи на компанията. За първата половина на новата финансова година отворихме 5 нови магазина, с което броят на филиалите ни доближи 78, и назначихме 67 нови чиновници. Също по този начин обновихме и разширихме комерсиалните площи на 3 от най-старите ни магазини - Видин, Силистра и в Burgas Plaza Mall.
Резултатите ни са доста положителни и на фона на цялостното показване на концерна dm, който регистрира растеж за полугодието от 3,6% до 5,542 милиарда евро. Подгрупата Австрия и Централна и Източна Европа, която включва България и още 12 страни, регистрира растеж на оборота от 8,3% до 1,37 милиарда евро.
Създателят на dm: историята на един невероятен триумф
Гьоц Вернер навърши 75 години и мечтае да направи света по-добър
Какво движи резултатите нагоре? Кои са мощните страни на българския пазар и кои са провокациите на него?
Ръстът на резултатите се дължи на няколко фактора, само че главният е, че хората от ден на ден харесват бизнес модела на компанията ни. dm България e представител на така наречен " дрогерийна търговия ", което е все по-актуален формат за извършване на покупки у нас. Както във всяка страна, в която dm има магазини, и у нас клиентите харесват голямото многообразие от над 14 000 продукта за персонална хигиена, козметика, за бебето, за домашните любимци, за разчистване на дома, за здравословен метод на живот като био храни, сокове, натурална козметика, хранителни добавки и други. Хората правят оценка и модерните ни и уютни магазини, в които могат да получат професионален съвет от чудесно квалифициран съветник, който е минал профилирано образование.
Що се отнася до мощните страни на пазара, мога да кажа, че главната е все по-нарастващата покупателна дарба на хората, което им дава опция да си купуват по-висок клас артикули. Това се потвърждава и от последното издание на класацията ни " dm топ 10 ", което сподели, че през 2018 година дамите в България са харчили приблизително с 40% повече спрямо миналата година за по-висок клас грим от главните категории - спирали за очи, гримове и кремове за лице и червила. Това демонстрира, че стандартът на живот се покачва и от ден на ден дами отделят повече средства за хубостта си като купуват козметика с по-висока стойност.
Разбира се, не трябва да пропущаме и все по-голямото доверие, с което ни удостояват клиентите ни. Според пазарно проучване на Nielsen " Shopper trends ", извършено в интервала ноември 2018 - януари 2019 за канала " Лична грижа ", 80% от случайно пазарувалите при нас клиенти стават наши постоянни клиенти, а 70% от постоянните ни клиенти ни предлагат на свои близки и познати.
Предизвикателствата са в две направления. Първата е, че развиването на профилирани вериги за търговия с дрогерийни артикули у нас започва релативно скоро. Ние отворихме първия си магазин преди 10 години и хората към момента откриват преимуществата на бизнес модела ни, който е доста добре прочут в страни като Германия, където през 1973 година е открит първият магазин на концерна dm.
Второто предизвикателство е мощната конкуренция на пазара. Както споделих, такива артикули се продават в аптеки, супермаркети и дребни магазинчета. Ето за какво ние се стремим освен да осигурим голямо многообразие от артикули на рационални цени, само че и първи да предложим новостите в бранша и българите да пазарят най-новите дрогерийни артикули по същото време, когато те се появяват на пазара в Германия или Австрия.
В края на 2018 година стана ясно, че планирате 6 нови магазина у нас през идната. Как върви осъществяването на този проект, къде се чака да бъдат и по кое време ще бъде достигната броя от 80, посочена при последната конференция?
Мога да кажа, че експанзията ни се движи по проект като към този момент открихме първите пет от новата финансова година. Магазините са в градовете София, Пловдив, Варна, Бургас и Русе. Очакваме през лятото на 2019 година да открием два нови филиала - един в София и първият ни магазин в Костинброд, като един от двата ще бъде и нашият 80-и обект в България.
Веригата дрогерии dm възнамерява да отвори още 6 магазина у нас
Брандът си слага за цел да има общо 80 магазина след година
Откриването на магазини в по-малки обитаеми места е вследствие на устрема ни да предоставим на колкото е допустимо повече българи достъп до разнородни артикули с високо качество на рационални цени. Нашата марка е доста добре призната на всички места и отварянето на магазин на dm постоянно е събитие, тъй като хората могат да открият и пазарят артикули, каквито до този миг не са имали в градовете си или предлагането им е било доста лимитирано. Например, ние на всички места предлагаме линиите ни био и натурални храни и козметика, което е характерна ниша, а в магазините ни има над 900 продукта био и натурални козметика, грим, храни, артикули за бебето и други.
Как подбирате локациите, на които отваряте нови магазини? Какво е значимо за избора?
За нас най-важно е да сме покрай хората. Затова сме дейни в търсенето на топ местоположения във всички търговски или експанзионистични категории - в търговски центрове, ритейл паркове, на търговски улици и пешеходни зони, в кварталите на огромните градове. Предпочитаме да залагаме на " качеството " на плана, а не да гоним количество магазини. Например, в един търговски център или търговски парк, качеството на плана се дефинира освен от неговата локация, само че и от комерсиалния микс - броят на ритейлърите и тяхната атрактивност за плана. Важна роля играе и ръководещият екип на плана, от което значително зависи посоката на развиване - рекламни интензивности, събития, поддръжка на общи елементи, и така нататък Всичко това, aко е реализирано и добре комбинирано, носи добавена стойност към един план и се отразява на качеството му, само че и непроменяемо прави усещане на клиентите.
Какъв смятате, че е оптималният брой магазини у нас, който можете да достигнете? Или с други думи - къде е таванът?
Броят на магазините зависи от доста микро- и макро- индикатори като претовареност, покупателна дарба на хората, капиталов климат и по този начин нататък. При настоящето положение на стопанската система, мога да кажа, че съгласно нас оптималният брой на dm магазините е 100-120. Разбира се, при повишение на приходите на хората и осъществяване на проектите за възкръсване на стопанската система в по-малки обитаеми места, ние ще експандираме и към по-малките градове, в които нямаме филиали и ще разтеглим наличието си в огромните регионални центрове.
Мартин Енгелман, ръководителят на борда на шефовете на dm Австрия, изясни в изявление, че компанията възнамерява 8 милиона вложения у нас през 2019-а. За какво ще бъдат употребявани средствата?
Инвестициите, които планираме за 2019 години ще бъдат направени в три съществени посоки. Първото е развиването на мрежата ни от магазини, което значи разкриване на нови обекти на най-удобните за хората местоположения. Втората посока е модернизиране на съществуващите филиали и подобряването на потребителско преживяване. Затова интензивно влагаме в разширението и модернизиране на магазините, като съвсем 70% от тях към този момент са с по-удобна класификация на регалите, по-широки коридори и настоящ фешън дизайн. Целта ни е хората да се усещат уютно, когато пазарят в dm и по тази причина магазините ни са още по-добре осветени, което реализираме с внедряването на енергоспестяващи решения. За повече улеснение на младите родители осигуряваме и кътове за преповиване на бебета. Освен това променихме и местоположението на някои филиали.
Веригата dm регистрира оборот от близо 63 милиона лв. в България за шест месеца
Инвестициите за същия интервал са 740 000 лв.
Третото направление на вложенията ни ще бъде в образование и повишение на квалификацията на чиновниците ни. От две години dm България работи за въвеждането в България на нова специалност " Консултант козметични, парфюмерийни, биопродукти и битова химия " по сходство на австрийската и немска специалност " дрогист ". Това е специалност, която в страни като Австрия и Германия съществува от десетилетия и е базова за бранша на търговията с дрогерийни артикули. Дрогистът е човек, който доста добре познава продуктите и техните съставки и може професионално да помогне на клиента при извършването на покупки.
За нас, като първата и най-голямата профилирана верига в България, развиването на тази специалност е значимо, с цел да можем да сме още по-полезни за хората и да им предоставим ужасно потребителско преживяване, каквото биха получили в Западна Европа. Въвеждането на тази специалност ще донесе единствено позитиви. Хората ще завоюват от способената консултация, а чиновниците ни ще придобият задълбочени познания, които ще са им потребни в работата и бъдещото им професионално развиване. Не на последно място, от плана ни ще завоюва и целият бранш на търговията с дрогерийни артикули. Той ще стане доста по-разпознаваем и от ден на ден хора ще избират да пазарят в профилирани магазини.
Тази година отбелязвате първи празник на българския пазар - 10 години от първия магазин, който беше открит във Видин. Как се трансформираха потребителските настройки от този момент до момента?
С навлизането си в България ние предложихме на хората нов формат за извършване на покупки на дрогерийни артикули в огромни и уютни профилирани магазини с голямо многообразие от артикули. Клиентите бързо го харесаха, което се потвърждава от двуцифрените растежи на оборота на dm България през последните 5 години.
Мога да кажа, че dm промени и разбирането за личен бранд в България. Още с отварянето на първия ни магазин ние предложихме на българите и продуктите от нашите марки, които бързо набраха известност и станаха обичани на хората. Основната причина за това е положителното съответствие цена-качество. Повечето от тези артикули са в ниския и междинния ценови сегмент, само че в това време качеството им е доста високо. Те се създават главно в Германия, където качеството се следи от самостоятелни сертификационни институти, които организират постоянни проби. Клиентите правят оценка и обстоятелството, че тези артикули не се изпитват върху животни и се създават по щадящ природата метод. Освен това, производството се управлява от развойния отдел на dm в Германия и по този начин клиентите в България имат достъп до същите артикули каквито се оферират в Австрия, Италия или всяка друга страна, в която dm има магазини.
През 2013 година отворихте лична складова база, а през 2017-а й утроихте потенциала до близо 10 000 кв.м. С оглед на новите магазини, планирате ли по-нататъшно нейно разширение?
След последното уголемение и модернизиране на логистичния ни център, той разполага с задоволителен потенциал да поеме нужните количества артикули в средносрочен проект. Мога да кажа, че това е един от най-модерните хранилища в България и образец за това е системата ни за напредване на палети сред трите етажа на склада, която до колкото знам е единствената сходна в страната. Нещо повече, все още ние имаме опция при нужда да зареждаме и прилежащи страни, в които dm участва.
Господин Петров, изтече половината от финансовата година за dm (октомври-март). Какви са резултатите за България, придвижването им по отношение на миналата и ситуацията им по отношение на групата като цяло?
В интервала октомври 2018 г.-март 2019 година dm България регистрира оборот от 72,5 милиона лв., което е растеж от 15,19% спрямо октомври 2017 г.-март 2018 година За нас това е извънредно положително показване и продължава наклонността през последните години за двуцифрени растежи на компанията. За първата половина на новата финансова година отворихме 5 нови магазина, с което броят на филиалите ни доближи 78, и назначихме 67 нови чиновници. Също по този начин обновихме и разширихме комерсиалните площи на 3 от най-старите ни магазини - Видин, Силистра и в Burgas Plaza Mall.
Резултатите ни са доста положителни и на фона на цялостното показване на концерна dm, който регистрира растеж за полугодието от 3,6% до 5,542 милиарда евро. Подгрупата Австрия и Централна и Източна Европа, която включва България и още 12 страни, регистрира растеж на оборота от 8,3% до 1,37 милиарда евро.
Създателят на dm: историята на един невероятен триумф
Гьоц Вернер навърши 75 години и мечтае да направи света по-добър
Какво движи резултатите нагоре? Кои са мощните страни на българския пазар и кои са провокациите на него?
Ръстът на резултатите се дължи на няколко фактора, само че главният е, че хората от ден на ден харесват бизнес модела на компанията ни. dm България e представител на така наречен " дрогерийна търговия ", което е все по-актуален формат за извършване на покупки у нас. Както във всяка страна, в която dm има магазини, и у нас клиентите харесват голямото многообразие от над 14 000 продукта за персонална хигиена, козметика, за бебето, за домашните любимци, за разчистване на дома, за здравословен метод на живот като био храни, сокове, натурална козметика, хранителни добавки и други. Хората правят оценка и модерните ни и уютни магазини, в които могат да получат професионален съвет от чудесно квалифициран съветник, който е минал профилирано образование.
Що се отнася до мощните страни на пазара, мога да кажа, че главната е все по-нарастващата покупателна дарба на хората, което им дава опция да си купуват по-висок клас артикули. Това се потвърждава и от последното издание на класацията ни " dm топ 10 ", което сподели, че през 2018 година дамите в България са харчили приблизително с 40% повече спрямо миналата година за по-висок клас грим от главните категории - спирали за очи, гримове и кремове за лице и червила. Това демонстрира, че стандартът на живот се покачва и от ден на ден дами отделят повече средства за хубостта си като купуват козметика с по-висока стойност.
Разбира се, не трябва да пропущаме и все по-голямото доверие, с което ни удостояват клиентите ни. Според пазарно проучване на Nielsen " Shopper trends ", извършено в интервала ноември 2018 - януари 2019 за канала " Лична грижа ", 80% от случайно пазарувалите при нас клиенти стават наши постоянни клиенти, а 70% от постоянните ни клиенти ни предлагат на свои близки и познати.
Предизвикателствата са в две направления. Първата е, че развиването на профилирани вериги за търговия с дрогерийни артикули у нас започва релативно скоро. Ние отворихме първия си магазин преди 10 години и хората към момента откриват преимуществата на бизнес модела ни, който е доста добре прочут в страни като Германия, където през 1973 година е открит първият магазин на концерна dm.
Второто предизвикателство е мощната конкуренция на пазара. Както споделих, такива артикули се продават в аптеки, супермаркети и дребни магазинчета. Ето за какво ние се стремим освен да осигурим голямо многообразие от артикули на рационални цени, само че и първи да предложим новостите в бранша и българите да пазарят най-новите дрогерийни артикули по същото време, когато те се появяват на пазара в Германия или Австрия.
В края на 2018 година стана ясно, че планирате 6 нови магазина у нас през идната. Как върви осъществяването на този проект, къде се чака да бъдат и по кое време ще бъде достигната броя от 80, посочена при последната конференция?
Мога да кажа, че експанзията ни се движи по проект като към този момент открихме първите пет от новата финансова година. Магазините са в градовете София, Пловдив, Варна, Бургас и Русе. Очакваме през лятото на 2019 година да открием два нови филиала - един в София и първият ни магазин в Костинброд, като един от двата ще бъде и нашият 80-и обект в България.
Веригата дрогерии dm възнамерява да отвори още 6 магазина у нас
Брандът си слага за цел да има общо 80 магазина след година
Откриването на магазини в по-малки обитаеми места е вследствие на устрема ни да предоставим на колкото е допустимо повече българи достъп до разнородни артикули с високо качество на рационални цени. Нашата марка е доста добре призната на всички места и отварянето на магазин на dm постоянно е събитие, тъй като хората могат да открият и пазарят артикули, каквито до този миг не са имали в градовете си или предлагането им е било доста лимитирано. Например, ние на всички места предлагаме линиите ни био и натурални храни и козметика, което е характерна ниша, а в магазините ни има над 900 продукта био и натурални козметика, грим, храни, артикули за бебето и други.
Как подбирате локациите, на които отваряте нови магазини? Какво е значимо за избора?
За нас най-важно е да сме покрай хората. Затова сме дейни в търсенето на топ местоположения във всички търговски или експанзионистични категории - в търговски центрове, ритейл паркове, на търговски улици и пешеходни зони, в кварталите на огромните градове. Предпочитаме да залагаме на " качеството " на плана, а не да гоним количество магазини. Например, в един търговски център или търговски парк, качеството на плана се дефинира освен от неговата локация, само че и от комерсиалния микс - броят на ритейлърите и тяхната атрактивност за плана. Важна роля играе и ръководещият екип на плана, от което значително зависи посоката на развиване - рекламни интензивности, събития, поддръжка на общи елементи, и така нататък Всичко това, aко е реализирано и добре комбинирано, носи добавена стойност към един план и се отразява на качеството му, само че и непроменяемо прави усещане на клиентите.
Какъв смятате, че е оптималният брой магазини у нас, който можете да достигнете? Или с други думи - къде е таванът?
Броят на магазините зависи от доста микро- и макро- индикатори като претовареност, покупателна дарба на хората, капиталов климат и по този начин нататък. При настоящето положение на стопанската система, мога да кажа, че съгласно нас оптималният брой на dm магазините е 100-120. Разбира се, при повишение на приходите на хората и осъществяване на проектите за възкръсване на стопанската система в по-малки обитаеми места, ние ще експандираме и към по-малките градове, в които нямаме филиали и ще разтеглим наличието си в огромните регионални центрове.
Мартин Енгелман, ръководителят на борда на шефовете на dm Австрия, изясни в изявление, че компанията възнамерява 8 милиона вложения у нас през 2019-а. За какво ще бъдат употребявани средствата?
Инвестициите, които планираме за 2019 години ще бъдат направени в три съществени посоки. Първото е развиването на мрежата ни от магазини, което значи разкриване на нови обекти на най-удобните за хората местоположения. Втората посока е модернизиране на съществуващите филиали и подобряването на потребителско преживяване. Затова интензивно влагаме в разширението и модернизиране на магазините, като съвсем 70% от тях към този момент са с по-удобна класификация на регалите, по-широки коридори и настоящ фешън дизайн. Целта ни е хората да се усещат уютно, когато пазарят в dm и по тази причина магазините ни са още по-добре осветени, което реализираме с внедряването на енергоспестяващи решения. За повече улеснение на младите родители осигуряваме и кътове за преповиване на бебета. Освен това променихме и местоположението на някои филиали.
Веригата dm регистрира оборот от близо 63 милиона лв. в България за шест месеца
Инвестициите за същия интервал са 740 000 лв.
Третото направление на вложенията ни ще бъде в образование и повишение на квалификацията на чиновниците ни. От две години dm България работи за въвеждането в България на нова специалност " Консултант козметични, парфюмерийни, биопродукти и битова химия " по сходство на австрийската и немска специалност " дрогист ". Това е специалност, която в страни като Австрия и Германия съществува от десетилетия и е базова за бранша на търговията с дрогерийни артикули. Дрогистът е човек, който доста добре познава продуктите и техните съставки и може професионално да помогне на клиента при извършването на покупки.
За нас, като първата и най-голямата профилирана верига в България, развиването на тази специалност е значимо, с цел да можем да сме още по-полезни за хората и да им предоставим ужасно потребителско преживяване, каквото биха получили в Западна Европа. Въвеждането на тази специалност ще донесе единствено позитиви. Хората ще завоюват от способената консултация, а чиновниците ни ще придобият задълбочени познания, които ще са им потребни в работата и бъдещото им професионално развиване. Не на последно място, от плана ни ще завоюва и целият бранш на търговията с дрогерийни артикули. Той ще стане доста по-разпознаваем и от ден на ден хора ще избират да пазарят в профилирани магазини.
Тази година отбелязвате първи празник на българския пазар - 10 години от първия магазин, който беше открит във Видин. Как се трансформираха потребителските настройки от този момент до момента?
С навлизането си в България ние предложихме на хората нов формат за извършване на покупки на дрогерийни артикули в огромни и уютни профилирани магазини с голямо многообразие от артикули. Клиентите бързо го харесаха, което се потвърждава от двуцифрените растежи на оборота на dm България през последните 5 години.
Мога да кажа, че dm промени и разбирането за личен бранд в България. Още с отварянето на първия ни магазин ние предложихме на българите и продуктите от нашите марки, които бързо набраха известност и станаха обичани на хората. Основната причина за това е положителното съответствие цена-качество. Повечето от тези артикули са в ниския и междинния ценови сегмент, само че в това време качеството им е доста високо. Те се създават главно в Германия, където качеството се следи от самостоятелни сертификационни институти, които организират постоянни проби. Клиентите правят оценка и обстоятелството, че тези артикули не се изпитват върху животни и се създават по щадящ природата метод. Освен това, производството се управлява от развойния отдел на dm в Германия и по този начин клиентите в България имат достъп до същите артикули каквито се оферират в Австрия, Италия или всяка друга страна, в която dm има магазини.
През 2013 година отворихте лична складова база, а през 2017-а й утроихте потенциала до близо 10 000 кв.м. С оглед на новите магазини, планирате ли по-нататъшно нейно разширение?
След последното уголемение и модернизиране на логистичния ни център, той разполага с задоволителен потенциал да поеме нужните количества артикули в средносрочен проект. Мога да кажа, че това е един от най-модерните хранилища в България и образец за това е системата ни за напредване на палети сред трите етажа на склада, която до колкото знам е единствената сходна в страната. Нещо повече, все още ние имаме опция при нужда да зареждаме и прилежащи страни, в които dm участва.
Източник: money.bg
КОМЕНТАРИ