Starbucks залага на роботи, за да предизвика обрат при клиентите
Американците, влизащи в Starbucks drive-thru, може да си помислят, че ги обслужва другарски надъхан член на личния състав. Но на някои места гласът, който слуша поръчката, в действителност е робот с изкуствен интелект.
Зад щанда в магазина баристите могат да разчитат на виртуален персонален помощник, с цел да си напомнят предписания или да ръководят графици.
В задната част на магазина има инструмент за сканиране се заеха с усърдния развой на броене на инвентара, освобождавайки личния състав от една от най-досадните отговорности в търговията на дребно, в опит да поправят пропуските в изчерпани наличия, които разочароваха компанията.
Новата технология е част от стотиците милиони долари, които 55-годишният кафе колос влага, до момента в който се пробва да си върне клиентите след няколко години на затруднени продажби. <...
Прочетете целия текст »
