ИИ в магазините на Amazon без касиери се оказаха 1000 души от Индия
Amazon ще се откаже от системата Just Walk Out в магазините си за хранителни артикули Amazon Fresh. Системата позволяваше на клиентите да пазарят изцяло без касиери. Клиентът просто вземаше това, което му е належащо и получаваше електронна квитанция на излизане от магазина. За преброяването отговаряха камери, логаритъм и както в този момент се оказва, доста елементарни хора от Индия. Сега компанията има намерение да употребява умните колички Dash Carts за сканиране на закупените артикули, написа The Wall Street Journal.
Системата Just Walk Out, основана на камери и датчици беше съществена иновация, когато беше показана от Amazon през 2016 година. С нея клиентите се таксуват посредством приложение за смарт телефон незабавно откакто изоставен магазина. Понастоящем в Съединени американски щати има 44 магазина Amazon Fresh, 27 от които употребяват технологията Just Walk Out.
Установено е, че за системите на Just Walk Out е нужен доста повече личен състав, в сравнение с е било посочено по-рано. Според The Information, на 1000 продажби се падат към 700 профилирани човешки инспекции, макар че първичната оценка е била за към 50 човешки инспекции на покупките.
Въпреки неналичието на касиери в самите магазини, повече от 1000 нископлатени чиновници в Индия са гледали видеокамерите, с цел да изчислят тъкмо покупките.
Освен това инсталирането на скенери и системи от камери във всеки магазин също коства забележителна сума пари. Имало случаи, в които клиентите не са получавали касови бележки на излизане от магазина, което предизвиквало неодобрение заради неналичието на опция за надзор на разноските. Съобщава се също по този начин, че системата от време на време обърква покупките на разнообразни клиенти. Amazon назова данните на The Information неточни.
В резултат на това технологията Just Walk Out беше счетена за неефективна и вместо това в множеството магазини Amazon Fresh ще се употребяват интелигентните колички Dash Carts. Те към този момент се употребяват в някои обекти, без да се изисква наличието на касиер. Съобщава се, че компанията ще продължи да употребява Just Walk Out в магазините Amazon Go, както и в по-малките обекти Amazon Fresh в Обединеното кралство и в някои магазини на трети страни.
