Албена е първата българска туристическа компания, която ще осигурява на

" Албена " е първата българска туристическа компания, която ще обезпечава на гостите си опция още при настаняване да декларират обезщетения за закъснение или анулация на полетите, с които идват в комплекса.

" Така ще предоставяме по-високо качество на обслужването “ – по този метод изпълнителният шеф на " Албена " Красимир Станев показа идното партньорство с компанията Refundor, която се занимава с обезпечаване на обезщетения за пасажери, чиито полети са закъснели с повече от 3 часа или са анулирани по разнообразни аргументи.

Заявяването на обезщетения ще става на хотелските рецепции, където чиновниците ще употребяват специфична онлайн платформа, с цел да спомагат на своите посетители. При погашение на отплата, Refundor удържа от пасажера 25% комисионна от компенсацията, което може да е в размер от 250 до 600 евро според от дистанцията сред точките на политане и кацане и от закъснението на самия полет.

Refundor разрешава на гостите да получат отплата, когато летят с европейска самолетна компания в границите на Европейския съюз или отвън него. Има случаи, в които се отхвърля изплащането на такова обезщетение – когато повода за забавянето е метеорологичната конюнктура, стачка или злополучие, независещо от самата компания. Въпреки това от Refundor поучават да сигнализираме и за такива случаи, тъй като постоянно самолетните компании не са откровени в обяснението за закъснението на полетите, обясниха представители на компанията, които се срещнаха с управлението и с хотелските шефове на " Албена ".