Ако направите телефонно обаждане от българския си номер, докато сте

...
Ако направите телефонно обаждане от българския си номер, докато сте
Коментари Харесай

Кога един разговор в ЕС е в роуминг и кога се регистрира като международен?

Ако извършите телефонно позвъняване от българския си номер, до момента в който сте в България, към клиент на телекомуникационна компания в друга страна от Европейския съюз (EС), диалогът ще бъде регистриран като интернационален и ще се таксува по цената за този тип изходящи позвънявания, според самостоятелния ви абонаментен проект.  При набиране от номер на телеком в България, когато сте в страна от Европейски Съюз, до номер на непозната страна от Съюза, диалогът ще бъде в роуминг. Това показват от онлайн платформата „ Ние, потребителите “. Поводът на разясненията са запитвания от жители след изненадващо за тях таксуване на извършен диалог от България до клиент на непознато телекомуникационно сдружение. 
 
От „ Ние, потребителите “ осведомят, че в случай че сте в страна от Европейски Съюз и от българския си номер се обадите до номер на страна от Съюза, диалогът ще бъде в роуминг. Така ще е и когато сте на посетители в същата страна и звъните на домакините си на номера им от тамошния телеком, и когато сте на отмора в Испания да вземем за пример и им се обаждате, с цел да им разкажете по какъв начин минава пътуването ви, изясняват експертите по потребителски права.   
 
В случай че околните ви са в друга европейска страна, където учат и/или работят и имат български номер, то диалозите посред ви също ще са в роуминг. За да бъде спазена обаче така наречен „ политика за заслужено прилагане “ на европейския правилник, клиентът с български номер в чужбина би трябвало да е обитавал у нас през два от последните четири месеца. В противоположен случай на него може да му бъдат начислени спомагателни такси, означават още от „ Ние, потребителите “.  
 
Специалистите по потребителски права поучават преди да се осъществят позвънявания, да се изпратят къси текстови известия или да се употребява интернет до или в страна от Европейски Съюз или от останалия свят, деликатно да се прочетат  изискванията за даване на съответните услуги (роуминг/международни). При нужда е добре да се изискат спомагателни уточнения от консултантите на съответния телеком. При подозрения за погрешно начислени суми може да подадете тъжба първо до телекома, а на идващ стадий - към Комисията за контролиране на известията, прибавят от „ Ние, потребителите “.
Източник: novini.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР