Ако чакаме повече от 2 часа, авиокомпанията трябва да ни

Ако чакаме повече от 2 часа, самолетната компания би трябвало да ни даде по този начин наречените грижи - храна и питиета. При по-дълго очакване самолетната компания би трябвало да обезпечи и хотел, и превоз. Това сподели шефът на Европейския потребителски център Соня Спасова в предаването „ Тази събота " по бТВ.

При забавяне от два часа от време на време се раздават ваучери, кроасани. Ако не бъде предоставена такава грижа, е добре да потърсим сами. В случай че закупим нещо сами, би трябвало да запазим касовата записка, тъй като по-късно можем да претендираме.

Ако полетът е просрочен с повече от 3 часа и аргументите са в самолетната компания, можем да получим компенсацията. Тя зависи от дистанцията на полета. За най-масовите полети - до 1500 км, тя е до 250 евро на човек.

Когато полетът бъде анулиран, самолетната компания е длъжна да възвърне цената на закупения билет. „ Трябва въпреки всичко да си ги желаяме, самолетните компании имат хиляди клиенти от целия свят и от време на време може да има някакво техническо неразбирателство ", изясни Соня Спасова.

Парите би трябвало да бъдат възобновени до 7 дни, в случай че това не се случи, пътуващите могат да се извърнат към Европейския потребителски център. Ако ще подаваме тъжби за обезщетения, би трябвало да пазим бордните си карти, добави Спасова.

Оплакванията за изгубен или занимателен багаж в последно време закъсняват. В подобен случай пътуващите имат право на закупуване на артикули от първа нужда, средствата за които ще бъдат възобновени от самолетната компания при показване на касови бележки. Още на самото летище би трябвало да се изиска протокол за изгубен багаж, акцентира Спасова.

Тя предложи по-ценни движимости, като бижута, телефони, преносими компютри, фотоапарати да бъдат взети в ръчния багаж на пасажера.

бТВ, „ Тази неделя "