AI блог изпрати туристи на горещи извори, които не съществуват
AI-генериран блог на уеб страницата на туристическа компания е основал проблеми на туристи, откакто се оказа, че „ спокойните “ горещи извори в северна Тасмания, които е предложил, в действителност не съществуват, предаде CNN.
Екранни фотоси, споделени със CNN от към този момент изтрития блог на уеб страницата на Tasmania Tours, демонстрират рекомендации за „ Горещи извори Уелдбъро “, за които се твърди, че оферират „ умерено леговище “ в горите на североизточна Тасмания. Описан като „ спокоен кей “, обектът е бил рекламиран като „ обичано място “ измежду туристите.
Уелдбъро е дребен град на към 110 километра (68 мили) от град Лонсестън.
Скот Хенеси, притежател на основаната в Нов Южен Уелс Australian Tours and Cruises, която оперира Tasmania Tours, съобщи пред Австралийската радиоразпръсквателна мрежа (ABC) по-рано този месец, че „ нашият изкуствен интелект се е провалил изцяло “.
Компанията е упълномощила маркетинговите си материали на трета страна, сподели той, и макар че нормално преглежда всяка обява, блогът е бил оповестен, до момента в който той е бил отвън страната.
„ Опитваме се да се конкурираме с огромните играчи “, сподели Хенеси пред ABC. „ Част от това е, че би трябвало непрекъснато да поддържате наличието си свежо и ново. “
„ Не сме измамници “, продължи той. „ Ние сме фамилна двойка, която се пробва да постъпва вярно с хората... Ние сме законни, ние сме действителни хора, наемаме търговски личен състав. “
От Australian Tours and Cruises обявиха във вторник пред CNN, че „ омразата онлайн и нанесените вреди на нашата бизнес известност са били безусловно съкрушителни. “
„ Просто се опитваме да продължим живота си и да оставим всичко това зад тила си “, продължиха от компанията.
Туристи „ идват на тълпи “
Кристи Проберт, собственичка на локалния хотел „ Уелдбъро “, съобщи пред CNN, че е била объркана, когато туристи почнали да я питат за горещите извори през септември.
„ В началото бяха единствено няколко позвънявания “, сподели Проберт, „ само че по-късно хората започнаха да идват на тълпи. Получавах евентуално по пет телефонни позвънявания дневно и най-малко двама до трима души пристигаха в хотела, търсейки ги. Намираме се на доста отдалечено място, тъй че беше много инцидентно. “
Проберт сподели, че всякога е отговаряла: „ Ако намерите тези горещи извори, бирата е от мен. “
Местната река Уелд е „ мразовита “, сподели Проберт, и нормално е населявана единствено от търсачи на сапфири и калай. „ Те носят неопренови костюми “, добави тя. „ В непосредствен град има сауна. Предполагам, че можете да скочите в ледената река, откакто сте били там. “
Внимание: AI „ халюцинации “
Ан Харди, професор по туризъм в Southern Cross University, Австралия, съобщи пред CNN, че изкуственият разсъдък е станал „ всеобщ в пътуванията и туризма “, добавяйки, че към 37% от туристите употребяват AI за препоръки за пътешестване или направления.
„ Туристите се доверяват на AI повече от уеб страниците за мнения “, сподели тя, добавяйки, че туроператорите употребяват AI освен за блогове и маркетингови материали, само че и за направления и ценообразуване.
„ AI може да бъде извънредно потребен “, сподели Харди. „ Той икономисва време и в последна сметка пари. “ Тя обаче предизвести, че може да сътвори и грешки или „ халюцинации “, като „ горещите извори “ в Уелдбъро.
Според Харди, емпирични проучвания в туризма демонстрират, че „ 90% от маршрутите, генерирани от AI, съдържат неточности. “
Тя сподели, че това може да има „ извънредно рискови последствия “, акцентирайки като образец отдалечените направления в Тасмания без услуги или покритие на мобилна мрежа.
„ Била съм очевидец на доста случаи, в които AI е давал оферти за еднодневни преходи, които са доста неточни, като се стартира от дължината на прехода, равнището му на компликация или метеорологичните условия “, сподели тя пред CNN.
Харди предлага на пътуващите да надвишават AI и да създадат лично изследване. „ Използвайте надеждни пътеводители, туристически сътрудници и уеб сайтове за мнения “, сподели тя. „ Освен това питайте консиержи и вашите домакини, с цел да преценяват дали маршрутите от AI са точни, в случай че въпреки всичко решите да ги употребявате. “
Проберт добави, че съжалява за притежателите на Tasmania Tours, с които, по нейни думи, е разговаряла по телефона.
„ Трудно е да се поддържа всичко настоящо и съответстващо като дребен бизнес “, сподели тя. „ Изглеждат като приятни хора и всички сме правили неточности. Мисля, че тази беше много занимателна. “
„ Има доста неща за правене в Уелдбъро “, увери тя посетителите. „ Само че няма горещи извори. “
Инфо: CNN
