Абонатите на мобилните оператори имат право да прекратят договора си

Абонатите на мобилните оператори имат право да прекратят контракта си без наказателна клауза при положение, че вероятно повдигане на цените не ги устройва.

Председателят на КЗП Мария Филипова излезе с позиция до медиите във връзка обявеното от мобилния оператор „ Йеттел България “ ЕАД покачване на цените на услуги имате право да прекратите контракта си без спомагателни разноски, написа Блиц.

Ето какво написа в писмото:

Анонсираното от мобилния оператор „ Йеттел България ” ЕАД нарастване на цените на услугите се прави на съображение Закона за електронните известия, в който е планувана опция за операторите да променят изискванията на потребителските контракти. В период, не по-кратък от един месец преди влизане в действие на измененията по договорите следва операторът да уведоми засегнатите от измененията консуматори.

В случай на осъществена смяна на цените по реда на Закона за електронните известия се планува за потребителите право да прекратят контракта си без спомагателни разноски. Компетентният орган да ползва посочения закон е Комисията за контролиране на известията, към която потребителите могат да се извърнат за подпомагане и да зададат въпросите си.