Изравнителна сметка за 7 бона поболя абонат
Абонатът на столичното парно Крум Младенов мина на успокоителни и хапчета за високо кръвно, откакто компанията за дялово систематизиране „ Техем ” го сюрпризира с изравнителна сметка за 6 635 лева За това се ожали самият Младенов, като се закани да съди „ Техем ” за породените главоболия. Абонатът живее със брачната половинка си в жк. „ Дружба 1” и постоянно е бил безупречен в заплащанията си към топлофикацията. Преди към два месеца обаче останал като гръмнат, когато на 24 юли, петък, получил информация от „ Техем”, че дължи близо 7 бона за топла вода. Едва изчакал уикенда и в понеделник към този момент бил в офиса на компанията за дялово систематизиране, написа „ Телеграф”.
„ Не знам по какъв начин претърпях 3-те дни – петък, събота и неделя. На 27 юли отидох в „ Техем”. Там си изчаках реда. Бабите, които чакаха да се жалват я за 200, я за 300 лева, едвам не получиха удар, като видяха моята сметка... Служителката, на която дадох справката за изравняването, влезе някъде и се бави 1 час. После излезе нейната шефка, започнаха да се тюхкат, предлагаха ми вода, бонбони. След 2 часа още веднъж се появиха и споделиха, че ще решат казуса...”, изяснява патилата си Младенов.
Клиентът написал тъжба. След месец получил писмо с промяна на изравнителната сметка. Сумата обаче отново била голяма – 907,11 лева Потребителят се обадил в „ Техем”. Служителката му споделила, че и корекцията е била сбъркана. Този път имало софтуерна неточност и виновникът за нея бил уволнен. След следващото позвъняване във компанията му съобщили, че „ с основната счетоводителка и шефката ще създадем корекция”. След още една седмица му се обаждат и споделя, че сметката ще бъде понижена, само че няма да е с доста.
Едната версия, която съобщили на Младенов като причина за сметката от близо 7 бона, е че през 2013 и 2014 година той не е имал водомер за топла вода. „ Но аз от 1999 година имам водомер”, се възмути потребителят. Дори комисия на „ Техем” и „ Софийска вода” го посетила и уверила, че всички уреди в жилището му са пломбирани и постоянни. „ Нямам и писмо за промяна на водомер”, показва Младенов.
„ Към момента изравнителната сметка на клиента е в развой на промяна, тъй че в действителност да бъде вярна съгласно потреблението му, което се регистрира от водомера за топла вода”, показват от компанията за топлинно счетоводоство и прибавят, че имат подготвеност да компенсират клиента. /БЛИЦ
„ Не знам по какъв начин претърпях 3-те дни – петък, събота и неделя. На 27 юли отидох в „ Техем”. Там си изчаках реда. Бабите, които чакаха да се жалват я за 200, я за 300 лева, едвам не получиха удар, като видяха моята сметка... Служителката, на която дадох справката за изравняването, влезе някъде и се бави 1 час. После излезе нейната шефка, започнаха да се тюхкат, предлагаха ми вода, бонбони. След 2 часа още веднъж се появиха и споделиха, че ще решат казуса...”, изяснява патилата си Младенов.
Клиентът написал тъжба. След месец получил писмо с промяна на изравнителната сметка. Сумата обаче отново била голяма – 907,11 лева Потребителят се обадил в „ Техем”. Служителката му споделила, че и корекцията е била сбъркана. Този път имало софтуерна неточност и виновникът за нея бил уволнен. След следващото позвъняване във компанията му съобщили, че „ с основната счетоводителка и шефката ще създадем корекция”. След още една седмица му се обаждат и споделя, че сметката ще бъде понижена, само че няма да е с доста.
Едната версия, която съобщили на Младенов като причина за сметката от близо 7 бона, е че през 2013 и 2014 година той не е имал водомер за топла вода. „ Но аз от 1999 година имам водомер”, се възмути потребителят. Дори комисия на „ Техем” и „ Софийска вода” го посетила и уверила, че всички уреди в жилището му са пломбирани и постоянни. „ Нямам и писмо за промяна на водомер”, показва Младенов.
„ Към момента изравнителната сметка на клиента е в развой на промяна, тъй че в действителност да бъде вярна съгласно потреблението му, което се регистрира от водомера за топла вода”, показват от компанията за топлинно счетоводоство и прибавят, че имат подготвеност да компенсират клиента. /БЛИЦ
Източник: blitz.bg
КОМЕНТАРИ




