Wizz Air подобрява членството в WIZZ Discount Club
30 април 2025 година, София – Wizz Air , най-екологично устойчивата самолетна компания в района на Европа, Близкия изток и Африка*, през днешния ден разгласи значими промени в програмата си за лоялни клиенти – WIZZ Discount Club , като част от своя ангажимент да слага пасажерите в основата на своите действия посредством самодейността Customer First Compass.
От 29 април 2025 година, Wizz Air обнови участието в WIZZ Discount Club, предоставяйки спомагателни преимущества, създадени въз основа на противоположна връзка от клиентите, за да се подобрят цената, персонализацията и качеството на обслужване на лоялните клиенти в цялата мрежа на самолетната компания.
Промените са резултат от деен разговор с пасажерите и отразяват задачата на самолетната компания да се развива в сходство с техните потребности и стремежи.
Освен общоприетите понижения на цените на билетите, членовете на WIZZ Discount Club към този момент ще се възползват и от следните спомагателни преимущества :
Приоритетно обслужване в центровете за връзка с клиенти,Специални предложения по случай рождения ден на члена и годишнината от участието,Специални отстъпки и промоционални предложения, налични единствено за членове на WIZZ Discount Club,Допълнителни привилегии от партньорската мрежа на Wizz Air.
Тези усъвършенствания са резултат от директна противоположна връзка от клиентите и са в сходство с по-широката самодейност Customer First Compass, построена върху четири съществени стълба: артикул, цена, обслужване и връзка.
Целта на Wizz Air е непрестанно да усъвършенства цялостното прекарване при пътешестване, като влага в услуги, които клиентите фактически ценят.
Съществуващите членове на WIZZ Discount Club ще бъдат известени за измененията и ще могат да изберат дали да ги одобряват или да прекратят участието си с възобновяване на пропорционална част от заплатената сума (според броя на оставащите цялостни месеци до приключване на членството).
Заявките за възобновяване ще се обработват посредством Контактните центрове на Wizz Air – по телефон или чат.
За повече информация по отношение на актуализирания WIZZ Discount Club и новостите за членовете, апелирам посетете публични уеб страница на самолетната компания тук.
Анастасия Новак, управител „ Корпоративна резистентност и връзки ” в Wizz Air, разяснява : „ Днес разгласяваме не просто смяна, а изцяло обновяване на участието в WIZZ Discount Club.
С консолидираното на персонализирани предложения, предпочитано обслужване и специфични промоции ние се доближаваме до модел, в който лоялността значи персонализирани прекарвания и спомагателна грижа по време на цялото пътешестване на клиентите.
Тези промени са пряк отговор на това, което нашите пасажери показаха като най-ценни за тях аспекти.
С продължаващото развиване на самодейността Customer First Compass оставаме фокусирани върху значително възстановяване на прекарването при пътешестване – освен посредством повече преимущества и еластичност, само че и посредством същинско вслушване в потребностите на нашите клиенти и непрестанно адаптиране към тях. “
От 29 април 2025 година, Wizz Air обнови участието в WIZZ Discount Club, предоставяйки спомагателни преимущества, създадени въз основа на противоположна връзка от клиентите, за да се подобрят цената, персонализацията и качеството на обслужване на лоялните клиенти в цялата мрежа на самолетната компания.
Промените са резултат от деен разговор с пасажерите и отразяват задачата на самолетната компания да се развива в сходство с техните потребности и стремежи.
Освен общоприетите понижения на цените на билетите, членовете на WIZZ Discount Club към този момент ще се възползват и от следните спомагателни преимущества :
Приоритетно обслужване в центровете за връзка с клиенти,Специални предложения по случай рождения ден на члена и годишнината от участието,Специални отстъпки и промоционални предложения, налични единствено за членове на WIZZ Discount Club,Допълнителни привилегии от партньорската мрежа на Wizz Air.
Тези усъвършенствания са резултат от директна противоположна връзка от клиентите и са в сходство с по-широката самодейност Customer First Compass, построена върху четири съществени стълба: артикул, цена, обслужване и връзка.
Целта на Wizz Air е непрестанно да усъвършенства цялостното прекарване при пътешестване, като влага в услуги, които клиентите фактически ценят.
Съществуващите членове на WIZZ Discount Club ще бъдат известени за измененията и ще могат да изберат дали да ги одобряват или да прекратят участието си с възобновяване на пропорционална част от заплатената сума (според броя на оставащите цялостни месеци до приключване на членството).
Заявките за възобновяване ще се обработват посредством Контактните центрове на Wizz Air – по телефон или чат.
За повече информация по отношение на актуализирания WIZZ Discount Club и новостите за членовете, апелирам посетете публични уеб страница на самолетната компания тук.
Анастасия Новак, управител „ Корпоративна резистентност и връзки ” в Wizz Air, разяснява : „ Днес разгласяваме не просто смяна, а изцяло обновяване на участието в WIZZ Discount Club.
С консолидираното на персонализирани предложения, предпочитано обслужване и специфични промоции ние се доближаваме до модел, в който лоялността значи персонализирани прекарвания и спомагателна грижа по време на цялото пътешестване на клиентите.
Тези промени са пряк отговор на това, което нашите пасажери показаха като най-ценни за тях аспекти.
С продължаващото развиване на самодейността Customer First Compass оставаме фокусирани върху значително възстановяване на прекарването при пътешестване – освен посредством повече преимущества и еластичност, само че и посредством същинско вслушване в потребностите на нашите клиенти и непрестанно адаптиране към тях. “
Източник: plovdiv-online.com
КОМЕНТАРИ