Повече от две години след началото на пандемията жалбите, свързани

Повече от две години след началото на пандемията жалбите, свързани със разногласия поради анулирани резервации за настаняване или пакетния пътувания, не престават

До този миг туроператорите имаха три варианти за компенсиране, в случай че почивката ни се е провалила. Според последните правила – изплащането на сумите би трябвало да стартира една година след датата на неосъщественото поради пандемията пътешестване, осведоми

„ Нашият проблем стартира, когато сключваме контракт за туристически пакет. Предвид епидемиологичната конюнктура –почивката беше отменена”, споделя Иванка Георгиева - пострадал консуматор.

„ Никакви пари до този миг! Наистина въпросът е доста противен – не съм единствената”, споделя друга пострадала Женя Стоянова.

Десетки анулирани поради пандемията почивки. И десетки туристи, които към момента чакат парите си. От един и същи туроператор. Повече от две години откакто екскурзиите им били анулирани, тези дами и фамилиите им към момента не са получили компенсациите си. Въпреки многократните опити да се свържат с организацията, на която предплатили разнообразни суми.

Малко преди пандемията да стартира Иванка Георгиева от Варна провежда екскурзия за фамилията си до Анталия за май 2020-та благодарение на туроператор. Сключва контракт и предплаща част от сумата. Коронавирус ограниченията обаче провалят дълго чаканата отмора.

“Ние сме подали заявление към туроператора за възобновяване на заплатената от нас сума в размер на 3500 лева – това е капарото, което сме дали. И надлежно сме отказали опцията да употребяваме ваучер за същата сума. Срокът, в който би трябвало да бъде възобновена сумата, е 12 месеца след датата на приключване на контракта – което значи, че би трябвало да бъде възобновена на 13 май 2021 г.”, Иванка Георгиева - пострадал консуматор.

Година по-късно обаче парите не идвали. Въпреки многократните уверения от туроператора, че компенсациите ще бъдат изплатени в точния момент.

Целия диалог гледайте във видеото.